63岁的王阿姨是采耳店的常客，而且喜欢自己掏，没事就爱拿根棉棒在耳朵里掏一下。2年前，她无意中发现左耳道里硬硬的有个东西，去医院就诊，诊断为良性囊肿，建议切除。出院时，医生再三提醒她，以后不要再掏耳朵了，还要定期复查。
王阿姨很快就忘记了医生的叮嘱，又恢复了以前的习惯，没想到却“掏”出了大问题。最近王阿姨总感觉耳道不舒服，她自以为耳朵没掏干净，就诊后，医生经过详细检查，高度怀疑是外耳道腺样囊性癌，建议尽快手术切除。
郑州人民医院耳鼻咽喉头颈外科主任高明介绍，耳道分泌的耵聍即俗称的“耳屎”，富含油脂，会在耳道皮肤表面形成一层酸性膜，是耳朵自带的天然保护伞，有保护外耳道皮肤和鼓膜的作用，可润滑保湿，避免发干发痒，防止灰尘、水进入耳道，过滤和缓冲声波以保护鼓膜等。
而且耳朵有自洁功能，一般情况下，耵聍会随着张口、打哈欠等下颌关节的运动，自行脱落排到体外，完全没有必要刻意清理。高明提醒，耵聍如果经常被清理，会让耳道失去保护，如果棉签上有细菌、真菌，反倒会引起耳疾。尤其是一些洗头店、洗脚店等场所的采耳服务，往往使用的工具未经消毒，或者消毒不彻底，容易造成交叉感染，甚至可能误伤鼓膜，引起听力下降甚至耳聋。
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