电白区医保经办服务窗口落户沙琅 惠及7个镇及2个国营农场60多万群众

电白区医保经办服务窗口进驻区行政服务中心沙琅分中心，对外受理医保经办业务。此举惠及电白区北部7个镇及2个国营农场60多万群众，解决了边远山区群众办理医保相关业务不便的问题。

此前，部分边远山区群众反映办理医保相关业务要到电白区行政服务中心医保窗口，路途奔波、费时费力。电白区医保分局和电白医保中心高度重视，想方设法破解难题，并将此纳入“我为群众办实事”实践活动加快推进。

经多次与相关部门沟通协调，在有关部门支持下，短短一个月内便落实了在区行政服务中心沙琅分中心设置医保服务经办窗口事宜。电白区医保分局和电白医保中心提前安排业务办理工作人员跟班学习，确保新窗口开设后工作人员可以马上熟练办理业务，提高服务窗口工作效率，并结合电白区医保经办实际，制定电白区医疗保障经办政务服务事项清单，在医保经办服务窗口上墙公示，确保群众更直观地了解各项基本医疗业务的办理流程和所需材料。

据了解，区医保经办服务窗口正式进驻区行政服务中心沙琅分中心后，严格按照“六统一”和“四最”医保标准化服务，可办理茂名市医保经办政务服务全部事项共30项业务(基本医疗保险参保、医疗关系转移、参保人员异地就医备案、门诊特定病种认定、医疗费用零星报销、生育保险待遇支付等)，其中25项服务事项可“全市通办”。

进驻的医保经办服务窗口采取“窗口+后台”的配置(即前台一窗综合办，后台分类处理)，确保做到与区行政服务中心医保窗口业务办理事项一致、业务办理规则统一、业务办结时间相同，延用的“一窗受理、一网(厅)通办、一站办结”的医保政务服务模式，让“数据跑路”替代“群众跑腿”，实现参保群众“就近办”“家门口办”。

据悉，区医保分局和电白医保中心还将通过简化经办工作流程、加强医保人员队伍培训、推进医保经办下沉到基层等举措，进一步提升服务效能，确保医保经办服务下沉后的服务水平。

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