元旦小长假以及明年春运时间已经明确，根据铁路部门预测，元旦小长假以及春运，铁路将迎来明显客流增长，抢购车票问题，近几年也是各种“花样”层出不穷，但铁路部门提醒市民，通过正规渠道完成购票。
在大客流的时候，抢票过程中，重点热门车次，很多人都经历过车票“秒光”的情况，此后，“专人抢票”、“软件抢票”、“抢票加速包”等等方式似乎给了着急买到车票的人一根“救命稻草”，他们的方法是否真的“灵验”?“这些声称可以帮抢票的平台或个人等等，他们也都是遵循铁路的规定在抢票，并没有什么‘特权待遇’，至于所谓的加速包，更是不可能。”铁路负责人表示，目前，铁路部门根据客流情况，有针对性地在特殊时间节点，增加运力，尽可能满足旅客出行。
铁路部门表示，消费者使用的加速包并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都要在铁路12306购票系统排队。提醒旅客，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动购买车票。
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