VLOG | 第一次坐飞机，有工作人员全程陪同，是种怎样的体验？

如今，出门坐飞机已经是一件很平常的事情了。但如果你或你的家人第一次坐飞机出行，不熟悉乘机流程，是不是多少也会有些担心？

宁波机场推出了一个叫“阳光畅行+”的服务，就是针对首次乘坐飞机的旅客，提供全流程的导乘服务。这个服务究竟是怎样的呢？3月4日，记者来到宁波机场进行体验。

阳光服务小姐姐陪同旅客上飞机

据了解，这个服务是免费的，只要你是第一次坐飞机，只要你购买的是宁波机场出港的航班机票，就能享受到这项服务。

目前宁波机场T2航站楼出发厅已在中央位置专门设立了“阳光畅行+”首乘旅客服务点，免费发放爱心手环、“阳光畅行+”标识牌，向首乘旅客详细介绍乘机流程，协助进行防疫健康码操作，对目的地防疫要求进行重点提醒和讲解。针对“盲、聋、哑”首乘旅客，还提供“首遇首问首送”，全流程“无障碍、手把手”指引服务。航班延误时，重点关注首乘旅客的解释及安抚，协助首乘旅客做好退改签。

乘客冉阿姨是第一次坐飞机。她乘坐的是3月4日宁波飞贵州兴义的GJ8945航班，傍晚6点28分从宁波起飞。

首次乘坐飞机的旅客展示登机牌，看得出她很开心。

签一份知情书，再佩戴上徽章，冉阿姨就可以享受到“阳光畅行+”的服务了。

宁波机场阳光服务的工作人员从办理值机手续、过安检，一路指引陪同她到登机口。然后，宁波机场工作人员把旅客的具体信息告知目的地机场。飞机到达义兴后，对方会有工作人员在机舱口等候，直到将冉阿姨送出机场。

这样的服务对于第一次乘飞机的乘客来说，应该是什么都不需要操心了。

记者了解到，目前航空公司或者机场对于行动不便的残障人士或者儿童旅客，已经有了比较完善的服务，但对于首次乘机的这部分群体，尤其是一些中老年旅客，并没有相应的服务，宁波机场的这项服务也是填补了一项空白。

来源 宁波晚报 记者 范洪 文/摄

通讯员 孙家怡 编辑 诸辰一审 程旭辉 二审 任晓云 三审 徐杰 终审 王籍

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