这两天，鄞州区首南街道锦悦湾社区环球城小区的物业办公室，收到了一批来自小区业委会的新年暖心礼物。有居民拿着手写的春联和福字送给物业经理江涛波，还有居民趁着小年夜送来了热气腾腾的水饺。
今年55岁的江涛波在环球城小区工作了8年，是居民眼里的“共享管家”。上个月，他牵头在小区成立邻里互助群，设置“爱心药箱”，缓解居民的买药难问题。无论是取外卖、扔垃圾，还是买药，只要居民有需求，他都有求必应。
视频制作 记者 薛曹盛 实习生 李睿清
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组建邻里“互助群”
共享药品
走进环球城小区，环境整洁有序，小红灯笼高高挂起，到处洋溢着春节喜庆的氛围。中庭有怡然自得聊天的老人，共享乐园里是嬉闹的孩童。这些小美好，离不开江涛波和他的团队。
每天清晨，江涛波会带着笔记本到小区周边转转，把需要整改的问题记录下来，再安排人员逐一解决。
去年12月，疫情防控政策调整后，小区不少居民“阳”了。“当时出现‘买药难’，小区好多住户都发来求助信息。”江涛波在小区设了个爱心药箱，帮助有需要的居民。
为了更好地服务那些因病不便出门的业主，他还成立了一个“居家互助群”。“有需要的业主只要在群里喊一声，我们就会上门服务，不管是送药还是送外卖，或者帮忙扔垃圾，只要我们看见，无论白天黑夜，都会上门的。”江涛波是这么承诺的，也是这么做的。
1月2日下午，江涛波在居家互助群里收到一条信息。“发来求助信息的是一位房东，他说他有一位租客正在发高烧，家里没有药也没有体温计。”江涛波立即添加了租客微信，确认了门牌号后，及时送上药品。
为了缓解最初购药难的问题，江涛波还拿出了自家多余的药品。“上月初，我牙疼，就买了些布洛芬，当时家中还留有两盒，每盒有20粒。”江涛波说，当他看到群里的求助信息后，立马就把家里的布洛芬按照每人两粒的数量分了下去，帮助了十多户居民。
全年无休
他是随叫随到的“共享管家”
台风天紧急排险、收被子、取快递、维修家电、陪老人聊天解闷……只要住户有需要，江涛波都会第一时间赶到现场。长年累月的贴心服务，让他在环球城小区“圈粉”无数，成了随叫随到的“共享管家”。
去年年底，一住户向江涛波反映，家里突然冒污水。当时工程师傅正好不在，江涛波二话不说，提上工具就去了现场。他蹚着污水走进屋，几经排查后，确认是污水管被堵了。
在业主的帮助下，江涛波拆开马桶，但污水遮住了排污管道口，找不到排污管道口，疏通剂就没法放进去。
就在众人一筹莫展之时，江涛波已经趴了下去，将手探进臭气熏天的污水，一寸一寸摸索，最终找到了管道位置，将疏通剂倒了进去。大约半个小时后，污水管通了，污水也随即排出。“弄完以后，整双鞋和裤腿都是臭的，但问题解决了就好！”说起这些事，江涛波总是轻描淡写。
有一次深夜，消控室发出警报，沿街商铺里的电器着火。江涛波带头冲在前头，到达商铺时，里面早已浓烟滚滚。他马上拿出灭火器灭火，在消防员赶来之前就把火灭了。“好在你们灭火及时，里面还有两个燃气瓶，不然后果不堪设想。”消防员都对他的及时处置点赞。
“业主和物业既然都住在一个小区里，那就是一家人，我会用自己的力量守护家园，也会把业主当做家人照顾。”江涛波说。
来源 宁波晚报 记者薛曹盛 实习生 李睿清
通讯员魏文超 沈奕汝 编辑 庞锦燕
一审林伟二审 任晓云 三审 徐杰 终审 葛颖
关键词： 有求必应
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