新年新气象，要有“兔”飞猛进的干劲。这话，用来形容宁波北仑区太平洋花园广场C区业委会，再贴切不过。
2月17日一早，该小区二期入口处，随着一座崭新的岗亭落地，道闸系统的安装也提上日程。很快，这里的门岗服务将迎来更优布局。而这，已是业委会“重组”两个月来干的第九件实事。
(资料图片)
二期入口处，一座崭新的岗亭落地
实事推进背后，藏着智慧。这个业委会有9名成员，他们写得了公众号推文，做得了调查报告，用得了钉钉办公。他们是谁？他们做了什么？如何做的？采访中，记者找到了答案。
视频制作 记者 陈烨
他们年轻，学历高，还各有所长
太平洋花园广场位于北仑区新碶街道牡丹社区，建成已有二十余年，其中A区、B区为商居混合，C区为住宅楼。C区规模不大，10幢楼，323户，一路之隔，又分一期和二期。
小区一角
“面世”时，C区是当地为数不多的高档住宅，可这么多年下来，基础设施跟不上了，又有不同程度的损坏，需要修补的地方很多。
一边是业主对环境提升的需求与日俱增，另一边却是物业、业委会的力不从心。“我们小区物业费不高，0.65元/㎡/月到1.2元/㎡/月不等，资金不多，能干的事就少。时间一长，业主们产生质疑和不满，业委会工作也很难开展，几乎处于瘫痪状态。”当了4年多的业委会主任，个中滋味，沈行国再清楚不过，“原来的业委会成员平均年龄约六十岁，精力有限，有人退出，最后7个人只剩下4个人。”
打破恶性循环，是在2022年12月14日小区业委会增补成员后。在牡丹社区牵头下，热心业主的加入，让这个大家庭“结构重塑”，焕发生命力。9名成员里，4人是党员。从年龄结构来看，“70后”“80后”“90后”占了大部分。他们来自不同行业，有公司老板、企业高管、医生、工程师等，大多有本科学历。
这样一支高学历、年轻化的团队，各有所长，分工明确。沈行国经营一家公司，是业委会主任，统筹安排工作；王少辉是企业高管，也是业委会副主任，负责采购、比价等事宜；蒋艳蓉是一家企业的总经理助理，业委会里的事务性工作一肩挑；姚景波也是公司老板，又是小区党支部书记，他具体负责推进小区一期工作开展……除此之外，小区卫生、安保、维修等各块工作都被细分，由业委会每位成员对接。
他们提升整体环境，解决业主共性需求
“重组”后的业委会，大刀阔斧，两个月里干了九件事。
清理两处公共场所，设置快递代收点的货架，解决满地包裹的问题；设置电动自行车集中停放区和充电区，解决电动自行车在楼道内乱停放问题，同时疏通消防通道；建立可回收垃圾集中堆放点，解决多个楼道乱堆、乱放问题；提升小区活动中心环境，增设书架、桌椅等设施，室内吊顶加盖隔音设备；利用地下车库闲置空间，建设简易的乒乓室，满足业主健身娱乐的个性化需求；回收几处公共仓库，并完成租赁，实现小区公共收入新增一万多元/年；粉刷一期30个储藏室大门，统一颜色，提高整体美感；选点布局，完成二期岗亭的采购和落地……
清理闲置空间，设置快递代收点和电动自行车停放区
利用地下车库闲置空间，做了简易的乒乓室（图为业委会副主任王少辉）
小区的事，涉及全体业主利益。虽说这些事看起来很小，可真要推动落实，并不是一拍脑门、说干就干的。“花的每一分钱都是大家的，需要得到认可，才能走下一步，这是业委会做每件事必走的流程。”业委会副主任王少辉坦言，排摸共性需求，内部商讨论证，对外征询意见，如果涉及采购，还需要三方询价等。
就拿美化储藏室来说，刷漆只用了一小时，但这件事怎么干，前后花了一个月。“我们小区资金不多，够用，但经不起‘挥霍’。一开始想让物业找人，询价结果是人工费加材料费，一扇门要180元。后来我们自己采购了油漆、刷子、手套等工具，发动热心业主一起干。”王少辉说。
锈迹斑斑的储藏室大门被粉刷一新
事有大小，也有难易。已办的九件事里，让业委会成员最有成就感的是二期岗亭的落地。记者了解到，因历史遗留问题，小区二期并非封闭式，岗亭设置也不合理。“我们想把小区封闭起来，岗亭优化布局是第一步，接下来就是道闸系统的建设。”
他们在线智治，对外透明，对内严谨
两个月时间，小区整体环境获得大幅提升，这在二期43幢业主胡女士看来，是出乎意料的。她告诉记者，以前由于很多问题迟迟不解决，业主群里有质疑，有不满。如今，群里很和谐，有商有量，配合度也高。“干实事是一方面，业委会做事透明、严谨，我觉得是服众的关键。”
事实上，为“做事透明、严谨”，业委会可是费了很多功夫。比如开通微信公众号，累计发布41条信息，与业主相关的工作都广而告之，包括会议纪要、物业维修费用公示、道闸系统推进方案、路面维修进展、楼道大厅触摸开关升级、电梯维保问题三方会谈情况等。
此外，一些项目推进前，业委会还要做调查报告。比如，下一步道闸系统装设后，停车管理办法得跟上，为此，成员们前期走访了周边11个小区、写字楼，图文并茂，撰写了一份《太平洋花园周围小区停车管理方案调查报告》。
对外透明，对内严谨。钉钉办公，就是确保严谨的方法。借鉴企业管理模式，业委会在钉钉软件上注册账号，开通业务管理、财务管理等协同办公功能，确保会议纪要、合同评审、报销、付款等每项流程能快速提交、审批并存档。
业委会用钉钉办公
“采购二期岗亭的一万多元是我垫付的，前两天走报销流程，被我们成员蒋艳蓉拒签，说是报销材料不齐全。”王少辉不由调侃起伙伴的“铁面无私”。
说起钉钉办公，牡丹社区党群服务中心主任赵旭飞也要竖起大拇指。“他们做事相当规范，计划要推进的工作，都以议题形式在钉钉上进行评审，需得到成员们认可。遇到小区重大事务，再由小区党支部书记组织召开‘党员业主先知、先议、先决’会议，最后面向广大业主进行表决。”在她看来，这个业委会正在实现小区自治的良性循环，在文明典范城市创建中，他们的给力，正是助力。
如今，业主们参与家园建设的积极性也被调动起来。小区志愿者工作站刚建成，已有近20名热心业主加入，完成了一期储藏室大门刷新、部分楼道粉刷工作。小区里新增的乒乓球桌、健身器材、暂存快递的货架也都是业主自发捐赠的。
来源 宁波晚报 记者陈烨 文/摄
通讯员陈红 钱瑾慧 编辑 李晓颖
一审徐佳菁 二审 任晓云 三审 徐叶 终审 葛颖
关键词： 调查报告
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