开栏语：
这个315让消费更有信心
(资料图片)
寒冬已过，春暖花开，一年一度的315又要到了。今年的年度主题为：提振消费信心。经历了疫情的考验，市民的消费信心和热情有待提高。在全面提升经济活力，营造良好市场氛围的前提下，我们将从日常生活和消费的各个不同方面，通过鲜活的案例、专业的分析以及对未来的展望，推出让“消费更有信心”315系列报道，为宁波经济全面提振鼓与呼。
视频制作：记者 毛雷君
抽奖中了一等奖本应是件开心的事，但奖品却要你自掏腰包。有部分商家就用这个套路来诱导老年人购买。近日，记者了解到不少市民纷纷致电镇海区消保委，反映中奖后购买商品无法退款的问题。
800元能买两件金镶玉？
2月23日，镇海区市场监管局执法人员来到骆驼街道一家被投诉的珠宝店，现场正巧有市民在和店员交涉退货问题。原来，市民陈女士的外婆2月中旬路过这家珠宝店，受店员邀请参与了抽奖，现在觉得不对劲想要退货。
“我外婆当时买完东西出来，就被告知这里可以抽奖。结果一抽就中了一等奖，商品可以打一折，她感觉占到便宜了，就买了两个金镶玉的挂件。”陈女士说，回家以后老人将物品作为礼物送给她，才发现了问题，“这种套路我以前就听说过，但是老年人可能没有辨识力。”
执法人员在现场处理。通讯员供图
据了解，陈女士的外婆共花了800多元将两件金镶玉带回家。然而当她想要来退货的时候，却被店员以种种理由拒绝了。当再次前来退款时，陈女士和外婆正巧碰上前来检查的执法人员。
“刚开始的时候店员说了好几遍不能退，态度很强硬。今天有市场监管局工作人员在场，他们立马说可以退了，不让我们多说，让我们退了赶紧走。”陈女士说，目前已经收到了珠宝店的退款，也借此事提醒家中长辈，天上不会掉馅饼。
整包奖券都是“谢谢惠顾”
这家珠宝店柜台上的兑奖说明写着，一等奖中奖率为千分之三，二等奖中奖率为千分之五，三等奖中奖率为千分之八。为了验证中奖率，执法人员经店员的同意，现场抽起了奖。但是不知道是不是“手气”不佳，连开了三四十张，全部都是“谢谢惠顾”。
随后，店员从柜台内拿出奖券给执法人员检查。这些奖券整包2200张到2400张不等。最让人感到不解的是，这些奖券的外包装上直接印有“2400张谢谢惠顾”等字样。这是否意味着，这些奖券都没有大奖？那真正大奖奖券到底在哪里呢？是否另有一包“包中大奖”的奖券用于抽奖呢？
市民杨先生也有着和陈女士外婆一样的“好运”。2月22日晚上，市民杨先生在这家珠宝店内购买了三件标价总价为26000多元的包金吊坠，因为抽中了一等奖，所以以一折价格2600多元购入。结果杨先生拿到黄金加工点验货时却被告知可能是劣质货。杨先生想要退货，同样被拒绝了。
商家虚构中奖率已经被立案
为何这些一等奖容易被老年人抽中呢？老年人往往也更容易为“一等奖”心动。
“借着‘好运’的外衣，以极低的折扣，让消费者觉得自己占便宜去购买珠宝，回家才发现上当受骗，整个抽奖、兑奖的过程，商家涉嫌有意引导，让消费者一步步接受购买商品。”镇海区市场监管局相关负责人表示，检查中发现这家珠宝店涉嫌存在虚构中奖率的行为，目前镇海区市场监管局已经进一步立案查处。
此外，和该珠宝店有消费纠纷要求退款的都已调解成功，协商退款。
“在此，也要提醒消费者，以极低的折扣来招揽生意是一种噱头，背后往往藏着陷阱，一定要谨慎消费、慎重消费、理性消费。”镇海区市场监管局相关负责人说。
来源 宁波晚报 记者 毛雷君
通讯员 陈金磊汪皛 刘源 编辑 李晓颖
一审戴晓燕 二审 雷军虎 三审 徐叶 终审 陈剑虹
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