视频制作：记者 周科娜
加装电梯有哪些流程？向谁申请加装电梯？涉及到水电气的移位，该怎么办？电梯企业怎么联系？加梯的费用如何分摊？……既有住宅加装电梯过程中，居民往往有不少疑问，希望能得到职能部门进一步的指导和帮助。
3月7日，记者从宁波市房安物管中心获悉，为了给有电梯加装意愿的居民提供针对性指导，市住建局今天起开通既有住宅加装电梯服务咨询电话，有加装电梯意愿的市民在初步征求意见、满足加装电梯的表决要求后，可拨打市住建局的加装电梯服务电话0574-89382019，进行相关政策和流程咨询。
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“除了给市民提供电梯加装方面的政策和流程咨询外，我们也将通过该电话，进一步向市民征集关于电梯加装的意见和建议，以便更好地推动我市的电梯加装工作，让电梯加装这项惠民举措，惠及更多市民。”市住建局相关负责人表示。
咨询电话服务时间为：工作日上午9:00-11:30，下午14:00-17:30。
丹桂苑小区的加装电梯（记者 刘波/摄）
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关于电梯加装，申请流程是这样的
当前，我市既有住宅加装电梯遵循“业主主体”的原则，有意愿加装电梯的业主申请流程如下：
第一步，前期准备和意愿征询。应当先根据《宁波市既有住宅加装电梯负面清单》（详见市住建局网站“电梯加装指南”板块）核对是否满足加装电梯条件，初步核对满足条件的，申请人可征询本单元（栋）其他业主的意见，需满足“2/3以上的业主参与，其中3/4以上的业主同意”的条件；
第二步，选聘企业和设计方案。申请人业主签订“加装电梯初步意愿书”，明确业主代表和加装电梯初期启动费用（如图纸设计费等）分摊原则，集体表决选聘加装电梯总包企业，委托开展方案设计等；
第三步，明确方案和公示协调。在根据方案细化成本和维护责任等内容并正式表决通过后，申请人可进行加装电梯公示；公示10个自然日，如公示中无实名书面反对意见的，由社区盖章确认，有反对意见的，需要街道和社区进行协调；
第四步，联合审查和施工安装。申请人向属地住建部门申请联合审查，待相关部门联合审查通过，即可进行电梯加装施工；
第五步，竣工验收和领取补贴。施工完成并经竣工验收后，相关业主可申领财政补助、提取专项维修资金和公积金。加装电梯的工程和维保费用由全体申请加装的业主承担，相关业主之间应协商好分摊比例并明确电梯管理人。目前我市对满足条件的加装电梯项目，给予20万元一台的补助。
同时，市住建局官网的“电梯加装指南”板块中也提供流程介绍、负面清单、业务咨询、附件下载、企业名录、案例分享等相关信息，市民可自助进行加装电梯的办理申请。如在加装电梯过程中遇到居民意见不一致、加梯管线迁移困难等问题，可联系所属街道和社区协调解决。
值得一提的是，新的政策文件突出了对于特殊群体的关怀，针对80岁以上的高龄老人和部分行动不便的人群，街道、社区应加大调解力度，如协调不成的可酌情同意加装电梯。
白云街道一小区的电梯加装现场（资料图）（记者 刘波/摄）
来源 宁波晚报 记者周科娜
通讯员俞源杰 编辑 诸辰
一审程旭辉 二审 任晓云 三审 吕荣 终审 刘雄飞
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