“欠了3年的旅行该还了!”今天上午10时,春秋航空在其官网等渠道重磅上线了全新的“想飞就飞”5.0产品,这是今年“乙类乙管”以来,继南航之后,国内第二个推出“随心飞”概念产品的航司。
可能是因为销售太过火爆,在上午10时正式发售后的几个小时里,春秋航空官网一度关闭相关页面,只显示灰色页面和“敬请期待”字样。
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如果说疫情期间,航司推出类似产品是为了减少亏损,“不得已”的促销甩卖,那今年以来,出行市场强劲复苏,各机场航班数量和出行人数开始陆续恢复到2019年水平,为何还有航司敢推出类似产品?
是航司回馈旅客,还是另有什么考量?
在这个大环境下,航司推出“想飞就飞”究竟能赚到钱吗?究竟怎么赚钱?
今天,我们就来一起聊一聊这个话题背后的商业玄机。
真香!
宁波27条航线3个月内“无限飞”
值得一提的是,相对于南航仅有成都天府、北京大兴、东北及云南版不同,春秋航空的这款产品显然更适合宁波旅客,其浙江版在宁波机场,共有27条可以兑换的航线:
比较热门的像成都、重庆、乌鲁木齐、桂林、兰州、潮汕、银川、深圳、西安等目的地城市,全部涵盖其中。
此外,杭州、温州、舟山机场如果有春秋航空的航班,也能兑换。有效期到今年6月30日,中间还包含一个端午小长假。
在定价上,春秋“想飞就飞”5.0的浙江单人版是2599元,还很贴心地推出了亲子版3899元,可以在本人基础上,再带一名12岁以下亲友通行。
记者查询春秋官网看到,根据目前的票价,理论上讲,这个产品只要能成功兑换宁波往返乌鲁木齐,一趟旅途就能回本!
同时,这次“想飞就飞”还推出了全国版,可以兑换春秋全国任意航班(含港澳台),单人版是3699元,亲子版是5549元。
主打“闭眼入”概念
没有飞到金额退差价
仔细研究春秋航空“想飞就飞”的兑换条款,它还是照顾到了旅客的一些顾虑:我一次性花了两千多元钱,万一最后只兑了一两趟,或者压根没有用,那怎么办?
产品在显著位置提示“安心持有”:未回本可退差价,也就是说,如果买了产品一次都没用,到了6月底,航司会把钱退还给顾客。这和上一个代产品类似,继续主打“闭眼入”概念。
并且这产品还没有周末和节假日限制,只要能顺利兑换,出行次数没有具体限制。
航司卖“想飞就飞”其实并不亏
那么,这摆明了是航司吃亏,为何国内以“精明”著称的春秋航空,还敢继续推出相应产品?
首先说答案:卖类似的产品,航司大概率不会亏。
首先,航司推出的“随行飞”,每天每个航班的兑换是有一定张数的,比如每个航班10张,或有一定比例,也就是说“随心飞”兑换的机票总数其实是固定的。
这就意味着航司可以控制产品的总体成本。
而如何确定这个机票兑换额度,其实是门学问。
只要当航司售卖的“随心飞”产品总量收益,高于固定机票的成本时,航空公司就可能实现盈利——理论上说,旅客买的越多,航司也就赚的越多。
但限制每个航班的兑换数量,会带来一个显著矛盾:就是不少旅客明明购买了“随行飞”产品,但总是无法兑到心仪的机票。
综合旅客反馈,结合上一次春秋推出“想飞就飞”4.0的情况看,热门航线、想要出行的日期,旅客兑到心仪机票还是有一定难度的。
类似的产品最后一定会出现少数旅客回本且赚钱,多数旅客没有跑赢产品价格的情况。
“退差价”,航司也能赚钱吗?
那么,这又带来一个问题:航司承诺“退差价”,我亏的部分,航司把钱还给我,那它怎么盈利呢?
当然能!
答案就在一个航司的综合运能和客座率上。
首先航司每个航班很难实现满员,因此这些位子空着也是空着:如果能把这几个位置,通过套票,也就是“随心飞”的形式卖给旅客,无异于航司无需增加任何航班和额外成本,就能消化掉这些机票,相当于航司多收入了一笔钱。
此外,像春秋这样的航司,还可以通过出售行李、餐食、机上服务,甚至是空中商城实现盈利,更多人乘坐飞机,其实是增加了它盈利的可能性。
因此,像春秋航空这样的航司,其实是非常适合推出类似的“想飞就飞”产品。
而这样看来,它最后退的差价,即便是航司通过“随心飞”产品一分钱都没赚着,也实现了综合的盈利。
说到底“随心飞”其实是一场零和博弈,并且主动权掌握在航司手中。
普通乘客能薅到羊毛吗?
适合哪类人群?
那么,说了这么多,春秋的这个“想飞就飞”值得买吗?
业内的观点是:这要具体问题具体分析,还是要看旅客的具体情况。
如果是出行刚需,比如亲人在异地,需要经常两地往返,两地间正好有可以覆盖的航班,且出行时间较有弹性,这种旅客是十分适合“想飞就飞”产品的。
还有就是对兑票时间不是很在意的自由职业者、旅游爱好者或者中老年群体,今年如果特别想出去走走,那么,“想飞就飞”也是一个不错的选择。
但是对于普通上班族来说,仅节假日有时间,或者周末才能出行,那么购买“想飞就飞”就要慎重考虑,因为,想要兑换的时间,必然是兑换扎堆的时间,可以顺利兑到机票的概率其实并不大。
当然,也不要觉得航司推出类似产品完全是一个套路。一位民航业内人士表示,这只是一种商业模式,完全可以实现双赢。
“况且航空公司不会‘傻’到一张票都不让旅客兑到,否则这就是它最后一次推出该产品了。”
来源 宁波晚报 记者范洪 编辑 李晓颖
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