昨日，河北银保监局发布《关于2021年第四季度全省银行业消费投诉情况的通报》。通报显示，2021年第四季度，河北银保监局系统共接收并转送银行业消费投诉895件(剔除不纳入消费投诉行业通报件数量)。具体来看，大型银行359件，占银行业消费投诉总量的40.11%；城市商业银行220件，占比24.58%；非银行金融机构132件，占比14.75%；农村中小金融机构125件，占比13.97%；股份制银行56件，占比6.26%；政策性银行3件，占比0.34%。
其中，河北银行、廊坊银行、张家口银行的投诉量位列城市商业银行前三位。2021年第四季度，城市商业银行投诉量中位数为4件。其中，河北银行80件，占城市商业银行消费投诉总量的36.36%；廊坊银行65件，占比29.55%；张家口银行39件，占比17.73%；承德银行17件，占比7.73%；沧州银行5件，占比2.27%；天津银行4件，占比1.82%；唐山银行3件，占比1.36%；保定银行、秦皇岛银行、邢台银行各2件，各占比0.91%；邯郸银行1件，占比0.45%。
关键词： 消费投诉
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