老鼠逼停航引关注 机场需反思安检漏洞

2020-11-09 11:14:20
来源:东方网

11月7日,祥鹏航空一航班机舱内惊现老鼠逼停航班的视频引发关注。7日晚,祥鹏航空有关负责人回应南都记者称,事发于11月4日,涉事航班的乘客在第二天一早被安排补班航班进行飞行。对于涉事机舱内出现老鼠的原因,上述负责人表示,相关飞机正在贵阳进行全面消杀工作,“我们也是第一次遇到这种情况,出现老鼠的原因要等前方消杀和调查结束后才知道。”(11月8日《南方都市报》)

因为机舱内出现老鼠,迫使航班中途取消,如果从维护乘客人身安全的角度来看,机场的做法无疑是正确的。问题是,航班中途取消,毕竟影响了飞机的行程,浪费了乘客的时间。比如,涉事航班的乘客,直至第二天才安排航班飞行,显然对乘客的工作和生活,均造成了不利影响。特别是,让所有的乘客,替机场的安检失责“埋单”,机场还一副心安理得的作派,显然有失公平。

事实上,过去一些机场“欠账”太多,早已引起了乘客的强烈不满,而这次因机舱出现老鼠逼停航班,更是让乘客和公众觉得不可思议。特别是,航班延误,几乎成为国内各大机场的一大通病;而且,不需要任何理由,也不屑向乘客做任何解释,乘客只能无条件地被动接受。然而,一次,可以接受;两次,也可以忍受,但一而再、再而三地重犯航班延误的毛病,恣意侵占乘客的宝贵时间,侵犯乘客的权益,乘客也有忍无可忍的时候,以至于,机场有天大的理由,让航班中途停飞,乘客也不能理解和接受了。

也许机场把航班中途停飞,归罪于这只老鼠,殊不知,机场安检出现漏洞,才是老鼠现身机舱真正的罪魁祸首。试想,如果机场在安检上不出漏洞,及时发现和清除老鼠带来的安全隐患,就完全可以避免航班中途停飞的事故发生,更可以规避来自乘客的不满情绪。要知道,安全检查关乎旅客生命财产安全,而机舱出现老鼠,当属重大安全隐患,尽管这一事件未造成严重后果,但应该属于一次比较严重的责任事故。

换言之,老鼠逼停航班,机场需反思安检漏洞。首先,事发机场理应检讨自已,查找安检缺位的真正原因,及时向乘客做出解释,并表示真诚的歉意。只有这样,才能取得乘客的谅解。同时,通过这起事件,机场当反躬自省,拿出值得乘客信赖的举措来,别把航班延误或中途停飞,当成家常便饭。别等飞机就要起飞了,才发现老鼠现身机舱;别等飞机起飞了,才检出安全隐患。毕竟,乘客的生命安全“等不起”。更重要的是,出现航班延误或中途停飞等现象,应严格按照规定,给予乘客合理的航班延误补偿,不能让乘客的利益受损。以此化解双方矛盾,建立起和谐互信的空乘关系。

关键词: 老鼠 逼停 航班 安检 漏洞

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