近日，四川南充某学校门口，一名家长带着孩子进校园求避雨，遭到保安严词拒绝，随后发生口角冲突，视频在网上引发热议。涉事学校回应称，当天的情况是一名家长送幼儿入园时发生的，学校及时与幼儿监护人和委托代送人进行了沟通交流并致歉，得到当事人的谅解。目前，渉事保安已被辞。(11月23日《成都商报》)
下雨天谁都想找到一个遮风避雨的场所，受人之托帮他人送孩子上学的家长渴望早点进入校园避雨，合情合理。然而，这种正当的利益诉求遭遇了保安的拒绝，双方发生了纠纷与冲突。在保安看来，还没有到学校规定接送孩子的时间，按规矩办事给了他们理直气壮的底气;他们认为是对方早到了，是对方蛮不讲理。双方有不同的思考逻辑和价值追求，导致“一摩擦，就起火”。
校门不仅是一道秩序之门，也是一道安全之门，是一所学校一道必不可少的风险防范的屏障。在社会流动不断加速的陌生人社会，在人的不确定性不断增加的风险社会，保安恪尽职守、爱岗敬业，说到底也是在守卫孩子们的安全。虽然遵循规则没有错，却不能过于教条，而是应该实现制度刚性与人文关怀的平衡。面对孩子的哭泣、家长的请求以及“雨一直下”的特殊情境，保安自弹自唱、孤芳自赏的“不管你们怎样，反正我们就这样”，很容易引发批评质疑。
同样的规则，如果在执行的过程中更加柔软一些、更加人性化一些，或许就会消弭矛盾、化解分歧。不论是“有话好好说”，将学校关于接送孩子的规定耐心、细致地讲解给受人之托护送孩子的家长，还是设身处地换位思考，给雨中的孩子和家长提供雨具，抑或是果断联系学校相关负责人申请“特事特办”，勇敢地事急从权，当规则与特殊情形相遇，保安并非没有办法去破解“两难”困境，而是采取了最简单、最生硬、最冰冷的做法。
“没有爱，就没有教育”，学校应该是一个温暖的、柔情的精神港湾。对于稚嫩的孩子而言，淋雨不仅会带来身体的伤害，也会带来精神的痛苦。几位保安缺乏换位思考、体谅他人的意愿和动力，麻木、冷漠地对待他人。这样不近人情、缺乏温度的行为发生在学校，显然让许多人难以接受。
学校不仅是一个传授知识和技能的地方，也是一个春风化雨、润物无声的场所。宿管阿姨、食堂师傅、保安虽然没有教师身份，但也有育人功能;他们的言行举止，同样会浸润孩子们的精神世界。“进校避雨遭保安拒绝”不仅缺失了朴素人性的友善，也让规则失去了温度。
从古至今，为他人提供临时避雨的便利，都是一种善行。保安的角色扮演，显然与教书育人场所的形象不匹配。驱赶避雨的孩子和家长，损伤了一所学校应有的体面。
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