近日，在广东东莞工作的网约车司机艾先生在平台接到一张订单，这一家四口上车后不到一分钟，婴儿出现了呕吐昏厥，失去知觉，他的父母更改了目的地去最近的医院，于是，马上掉头去医院了，当时情况紧急，艾先生一路上闯了几个红灯，事后艾先生马上联系了当地交警，交警表示艾先生需要提供相关的医院证明来处理他的违章，于是艾先生马上联系了当时发病婴儿的家属，但是对方的答复却让艾先生感到十分心寒，面对患者家属如此冷漠的态度，艾先生感到十分无奈，于是向警方求助。(12月14日中国青年网)
作为患者家属，如此冷漠对待司机，实在不应该。“受助人”做“冷漠人”是给善良泼冷水，是让热心心寒。即使当事司机不会从此再也不做热心肠，也会让其他人不愿意出热心，因为这太让人寒心。
保护善良不能因为“冷漠人”而缩水，社会应该有责任担当。东莞市公安局常平分局交警大队勤务中队中队长陈勇光说，通过调取公共视频，还有医院的记录，发现确实有过这件事。既然确实发生过这件事，笔者建议，警察和医院应该联合对司机作出表彰，作出鼓励，对“受助人”提出谴责。
保护善良，批评冷漠，人人有责任，社会有担当。人人保护善良，社会主动担当，就能让善良温暖，就能让正气昂扬。虽然这种“冷漠人”是少数，但是危害巨大。
当然，像艾先生这种情况是特例，是万般无奈，如遇他人需要救助的紧急情况，最好是及时拨打110或120，听从接警员的指示进行正确救助，保障自己和他人的生命财产安全。但是，对于这种特例，对于这种没有办法的办法，我们应该呵护，应该保护善良人的权益，不应该让“受助人”的冷水寒了善良人的心。
生活中难免遇到困厄，面对困厄，陌生人出手相助，这是幸运，也是社会美好。对于出手相助，我们应该感恩，应该保护，这是受助人最基本的底线，这是社会有关单位最基本的担当。感恩是底线，保护是担当。对于冷漠善良的“受助人”，我们应该给与批评教育，甚至给与一定的处罚，让其幡然醒悟，别在“冷漠人”的路上越走越远，因为“冷漠人”危害的不仅是善良的司机，还有我们的美好社会风尚。
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