智能电视内置软件不能沦为窥伺用户隐私神器

2021-04-30 11:20:10
来源:东方网

近日,一名网友在论坛发文称,他在自家的创维智能电视里发现了一款名为“勾正数据服务”的软件,用技术手段研究后发现该软件定时扫描上传了家中联网的智能设备的信息等,认为该软件会掌握“家里有什么智能设备、手机在不在家、谁来家里联网了、周围邻居的WiFi叫什么名”等隐私信息。(据4月29日《北京青年报》)

据网友利用技术手段对“勾正数据服务”进行研究后,发现该软件每隔10分钟,就会对家中所有联网的智能设备进行扫描,并将多种数据信息传回到指定网站。此外,该软件还会将电视周围的能探测到的WiFi名称、地址等信息打包上传到指定的网站。也就不难现象,智能电视机里存在这样的软件无疑会让人有被“监视”的感觉。

据悉,勾正数据针对引起部分用户隐私安全的担忧,向广大用户诚恳致歉。且涉事智能电视品牌创维方面也表示,鉴于此事件严重违背创维用户至上的核心价值观,创维旗下酷开科技已发函与北京勾正数据科技有限公司解除合作关系,并责令其删除非法获取的创维用户相关数据。尽管如此,但很显然的是,此类现象的出现,难免让智能电视用户心存芥蒂。

上述事件的出现反映出技术及大数据被滥用。不必讳言,家中的智能设备数量、情况,家里有几台手机,什么时候出现在家里,这些都可以成为大数据的一部分,而通过收集、分析这些大数据,不但可以更好地帮助广告商找到对应的用户,也可以了解用户的日常需求。但是,这些技术及信息一旦背滥用,其危害后果可想而知。

电视内置软件不能沦为窥伺用户隐私神器。针对上述现象,一则,相关部门当加强对上市智能电视机的监管,对于此现象是个别还是具有普遍性,需要相关部门强化执法监管,对侵犯用户合法权益的,当加大依法规制力度。二则,需要行业自身持续强化自律。终归来讲,这些问题并不难以解决,关键是相关企业增强法律意识,切实尊重消费者合法权益。

从消费者角度来讲,应增强防范意识。比如专家就建议,消费者需要注意使用协议、隐私协议的约定,另一方面在使用过程中应当对上传给网络服务提供者方面的信息进行记录,为可能的诉讼或其他维权方式提供基本的证据。同时,值得注意的是,当发现个人信息被侵害,可以通过法律途径进行维权,或者采取民事诉讼手段要求侵权赔偿。

智能电视虽改善了人们的观赏体验,但其所存在的问题不容小觑。无论是难以关闭的开机广告,还是难以防范的被“监视”,既需要相关部门的有效监管治理,更离不开行业的自律及消费者的防范。当然,相关部门也有必要强化信息安全知识的普及,使公众认识到网络智能时代所潜在的风险,从而增强技术防范及依法维权能力。

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