公交“刷卡识码”实现了“让数据多跑路让老人少费力”

2021-06-22 09:52:34
来源:东方网

近日,为方便老年人在疫情期间乘坐公交,广东佛山全市公交车新增“刷卡识码”功能,即持佛山市老年人优待证乘坐公交车,系统将自动检验持卡人的健康码状态。(6月21日澎湃新闻)

疫情防控作为一项公共事务,每个人既是参与者也是受益者。一件对于年轻人来说轻而易举的事情,对于一些老人来说却难上加难。不会使用智能手机也好,身体机能衰减视力听力下降也罢,出示健康码成为一道横亘在老年人与公交车之间的门槛。

“公交刷卡识码”实现了“让数据多跑路,让老人少费力”,通过打破不同数据的信息孤岛,实现不同公共部门之间的有机衔接与良性互动。有些时候,实现不同数据“并网并轨”在操作上并没有多难,难就难在打破利益的藩篱和观念的壁垒。

对于老年人来说,公交出行不仅方便快捷,也最低成本;通过一辆辆公交车,许多老人买菜、接送孙子孙女更加便利,还可以去参与社交、实现社会融入。老年人乘坐公交车的境遇,不仅关系到他们的安全感与获得感,也关系到他们对一个城市的归属感与认同感。勿以善小而不为,“公交刷卡识码”看似只是细节上的“温柔相待”,实际上却产生了巨大的功效与影响。

一些人先入为主地断定,老人们无法扫码乘车归咎于他们自身的短板与不足,老人们面临的“有车难乘”难题需要他们自己去解决。“公交刷卡识码”践行了“弱势补偿”的理念,真正做到了“想老人所想,急老人所急”;这种懂得换位思考、善于理解体谅、愿意成人之美的宝贵品格,不仅切实地裨益了那些需要帮助的人们,也通过符号互动向所有人传递出一座城市的善意和温暖。

如何对待最弱势、最无助的普通人,见证着一个城市的体面与尊严。一个城市的美好,不仅在于表面的光鲜与亮丽,也在乎它背后蕴含的精神之美和人文之美。江苏无锡火车站的“无健康码通道”也好,“公交刷卡识码”也罢,对普通人乃至弱势群体的尊重与善意,乘客们自然会心领神会、投桃报李。将乘客个性化、差异化的诉求真正放在心上,千方百计地去成全他们而不是去为难、折腾他们,公共服务的体贴与周全,自然会赢得乘客们的肯定与敬意。

在数字化时代,让数据要素充分流动、数据活力得到激发,不仅有助于发掘更为广阔的市场富矿,也有助于切实便民利民。听得见老年人的呼喊,感受到他们的渴望,尊重和回应老年人的利益诉求,需要我们在建设老人友好型社会上多下功夫。读懂老年人“等不及”“伤不起”的利益诉求,让科技更好地便利他们而不是为难老人们,才能更好地呵护老年人的权利与尊严。

关键词: 公交 刷卡识码 数据 老人 费力

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