日前，长沙消费者阳先生向澎湃质量报告投诉称，他在阿里健康大药房购买处方药，支付成功后，在没有提供任何线下处方单、病历等医院证明，仅在问诊信息上勾选了“半身不遂”的病症，就被互联网医院“隔空”诊断为“半身不遂(偏瘫)”，并开具服用10盒人参再造丸的电子处方笺。
网售处方药“胡来”并非个案现象。据今年3月15日，澎湃新闻曾刊发报道，对11家网络售药平台进行了测试，发现11家网上售药平台均存在无需购买者提供处方、无法排除虚构病情、直接简单问诊就能开具处方和售卖处方药等情况。如此乱象的存在，显然会给消费者用药安全埋下隐患，更可能会给消费者事后维权设置障碍。
《药品流通监督管理办法》第十八条规定，“药品零售企业应当按照国家食品药品监督管理局药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药。”之所以会有如此规定，据医生介绍，处方药一般不良反应发生概率较大，有一定的治疗风险，需要在医生评估过用药风险和健康收益后再决定是否使用。
网售处方药有着政策支撑，但还须按规矩来。要知道，医药电商具有特殊性，药品不仅是药品，它更关系到生命安全，须臾不能懈怠与大意，也就是说，平台必须要有良知和行业共识，作为从业者要有底线。《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》就提出，应确保电子处方来源真实可靠，进行处方调剂审核等规范要求，于企业理当正确遵守。
此外，正如专家指出，不管是出于对医药电商发展的考虑，还是为了解决上述网售处方药乱象，处方流转更加关键。确实如此。而保障医药电商企业处方真实可靠也亟待重视起来。据悉，2019年9月，全国首个省级电子处方信息共享平台在甘肃落地，随后，山东青岛、湖南等多个省市开始搭建处方共享平台，但更为期待的是平台作用真正发挥出来。
也期待医疗服务机构切实负起责任。有专家就表示，医生通过互联网平台对获取处方药的患者提供线上诊断，从而判断患者使用该药是否有问题。此外，医生通过线上对患者用药合理性作出判断，在问诊的同时，还需要有基础数据。而且，做好相关知识的普及，也有利于规避网售处方药岂能“胡来”现象。
总而言之，处方药安全“触网”才是重中之重。所以，对网售处方药进行有效规范亟待高度重视起来，以确保网售处方药更安全。当然，从消费者的角度来讲，也应该自觉提升医学素养，须知物流可以追求快，但健康不能只图快，用药安全性和有效性同样不能忽视，唯有如此，安全用药与用药安全才不是奢谈。
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