“您好，您的一个快递丢了，现在需要给您双倍赔偿。”在对方准确报出自己姓名、快递单号后，杨女士对这位自称是某快递公司的客服人员深信不疑。前段时间，一位拥有近百万粉丝的UP主，在网络发帖哭诉了自己因快递信息泄露而被电信诈骗16万元的遭遇。近年来，因快递单泄露个人信息遭遇诈骗、入室盗窃的案例不时见诸报端。
一张快递面单能“扒”出多少个人信息?除了上面显示的姓名、手机号、地址，还可以通过手机号查到微信、支付宝等账号，进而推演出你的兴趣爱好、消费习惯、经济能力……令人细思极恐，公众一边痛恨骗子无孔不入，一边惭愧平时对快递单上的隐私太不重视了。有网友因此分享个人信息保护措施，“我每次都把快递面单剪下来，再剪成碎渣渣。”“寄快递的时候，尽量只提供必要信息，不暴露真实姓名、住址门牌号;取到快递之后，及时销毁单据，或者用涂码笔、热敏纸涂改液抹去关键信息。”不过，也有网友不以为然，“太瞧不起商家、平台、运营商的大数据了。再说，还有黑客窃取数据呢。”“满大街都是裸奔的人，你却在纠结上厕所要不要隔板。”这是愤激之言，不能因为存在强盗，就不防小偷了，个人注重隐私信息保护，总归没错。
小偷、强盗都要防，还要防“内鬼”。“内鬼”有大有小，大的，比如，去年“双11”期间，不法分子买通圆通多位快递员，租用其账号盗取面单信息，再层层倒卖至各类下游诈骗团伙，超40万条个人信息被泄露。小的，比如，在健身房销售人员的唆使下，上海韵达快递员私藏派送区域内面单万余张，两人以150元的价格成交。必须依法打击倒卖个人信息的违法犯罪分子，斩断黑产链条，还应对数据泄漏的企业处以巨额罚款，增加违法成本，倒逼企业提升数据保护能力。其实，为应对个人信息泄露难题，2017年起，快递企业相继推出隐私面单。在隐私面单上，个人信息被加密处理，隐去姓名、住址以及电话号码部分数字。快递员派件时，必须通过APP扫码，以“虚拟电话”联系收件人，快递签收后，号码对应关系随即失效。然而，隐私面单功能执行得并不乐观，有的悄悄下线，有的即使运行，用户个人体验也不好。究其原因，隐藏信息需要专门系统的支撑，还要为快递员配备手持终端，对快递平台和快递驿站来说增加了成本。对快递员而言，因为不能直接从面单上获取详细地址，也比直接配送要麻烦。
然而，不能因为快递平台和快递驿站控成本，快递员嫌麻烦，就让隐私面单可有可无。有专家建议，11月1日起施行的“个人信息保护法”是我国首部专门针对个人信息安全的系统性、综合性法律，其中涉及的所有个人信息保护内容，快递行业必须遵守，要以“个人信息保护法”施行为契机，完善快递行业的个人信息保护制度，特别是隐私面单功能的全面推行。从源头堵住隐私泄漏的漏洞，给信息安全加把锁。
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