ofo真要东山再起,必须抛掉一切套路思维

2021-11-22 15:14:49
来源:东方网

近日,ofo商城推出拉好友帮退押金功能。据APP内功能介绍,这一活动包含“邀请好友帮你退押金”“好友下单奖励”“10元特惠充值”立即退押金2.5元”。这一操作引起引起了用户不满。(11月20日界面新闻)

曾经风光无限的ofo在押金风波中一度玩起了失踪,法院都找不到。据南方都市报报道,目前ofo线上申请排队等待退押金的用户仍有1600余万人。ofo所欠押金如同那被废弃的单车,成为太多人心中的黑洞。很多人早就把ofo给忘了,基本上也不见小黄车,这时候ofo又跳出来说押金的事,除了再揭用户伤疤,谁还信呢?

早在2019年底,ofoApp就上线“ofo返钱”活动,一旦用户授权同意参加活动,押金即转换为“ofo返钱”的同等账户余额,押金被转换后也不可直接购物,需要用户另外花钱消费,但等于默认放弃对押金的索取,ofo平台对押金不再有归还义务。ofo打了一个好算盘,但让ofo想不到的是,从小黄车上市开始,ofo的套路早就把用户套得遍体鳞伤,所以,已没有多少人还相信“ofo返钱”。

此次好像是觉得骗用户行不通了,那就骗用户的好友,拉好友帮退押金。这时候,用户又成了ofo的帮凶,最后可能就是用户仍没拿到押金,反而还失去了友情。其实,这就是几百年来的江湖套路,分明就是一种没有底线的公开耍赖行为,欠用户的钱,还要用户帮ofo打工做宣传。

ofo的原罪不在于失败,而在于挪用押金以及因此设下的各种套路。押金本质上是属于用户的,不属于企业,企业没有权力使用这笔资金。中消协副秘书长董祝礼此前曾在采访中指出,共享单车企业通过收取消费者大量的押金,并且挪用这些押金,造成最终无法退还消费者押金这样一个情况,这种行为严重侵害了消费者的合法权益,包括财产安全权、知情权、选择权和公平交易的权利。

但是,ofo已经以各种方式把自己的责任摘得干干净净。如果ofo宣布破产,用户或者也就自认倒霉。如果ofo直接失踪,用户或许可以以合同诈骗罪起诉。但现在ofo不在江湖,而江湖上它还在吊着用户。或许用户起诉才起作用,但当初用户通过注册协议的时候,ofo埋下了一个“伏笔”,打官司必须先要中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁,而不说其处理费最低不少于 6100 元。所以,就是用户起诉也没有成功一例,包括多地消协表示要对ofo提起公益诉讼,但不知什么原因,至今未见媒体披露有一家提起诉讼或胜诉了。

ofo每年都得弄出个骚操作来证明他们还活着,宁可僵而不死,就是不破产。也许ofo还想东山再起,所以,从2018年底开始,ofo先后试水了虚拟货币、P2P、卖广告,甚至尝试借鉴丰巢快递柜的模式,打造外卖保鲜柜,购物平台返利等,如果认真去做,或许还能中兴,但是,用户参与这些模式,必须先和ofo共享它挖好的坑,结果是坑越来越大。

反观同样欠债也要东山再起的罗永浩。北京锤子数码科技有限公司4次被申请破产重整,罗永浩欠债6亿,现在已还4亿,他表示仍在积极努力挣钱,按计划替公司偿还债务。比如他直播带货就非常负责,即使出了问题,也依法甚至额外对用户补偿。

ofo真要东山再起,必须抛掉一切套路思维,真正像罗永浩那样,一切为用户负责,合理合法赚钱,边赚钱边还债,而不是还是躲在套路里琢磨新套路。

关键词: 东山再起 ofo 套路 思维

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