近年来，随着“三集中三到位”工作的推进落实，进驻淮滨县政务服务中心大厅的窗口和政务服务事项也随之增多，从2016年的568项增加到现在的2156项，网上办理业务量的加大，使得大厅对各项软件硬件设施设备也有了更高的要求。
为了提升企业群众办事便利度，为企业和群众提供更多更优质的服务，淮滨县政务服务中心结合大厅实际情况，在大厅增加场景化自助服务，购置安装了统一叫号机、多功能动态信息展示屏、企业满意度智能回访机器人等便民服务设备，打造了多媒体会议室、网办体验区等全媒体智能服务区域，推动网络线路改造升级，增添多台交换机，构建接入、汇聚、核心“三维一体”的网络体系，并辅以防火墙等安全技术措施，为大厅数据流通建造一条更加安全、可靠、快速、便捷的网络高速公路，为广大市民群众提供更加优质高效的办事体验，使企业和群众获取政务信息的平台更多样，渠道更智能，服务流程更优化。（郝昱玮 孙耀威 李克强）
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