九江市的柯先生向《问政江西》平台反映，该市怡嘉苑小区6楼以上的楼层经常停水，住户反映问题后一直未得到解决。市“五型”办介入后，九江市水务公司在小区检查后发现，系该小区的增压阀门没有打开，而该小区物业工作人员称是由于新老物业交接时没有详尽告知，导致住户用水困难现象发生。目前，水务公司帮忙找到了阀门，并让物业启用，住户用水难问题得到解决。
小区高层经常停水，生活很不便
柯先生家住怡嘉苑小区，该小区6楼以上楼层经常停水，这让他生活非常不便。他向物业反映，物业回应称是自来水水压不够导致。柯先生去自来水公司反映，对方说是物业公司增压泵有问题，让柯先生陷入了夏天没水用的为难境地。
新物业不知小区装有增压设施
九江市城市发展集团有限公司、九江市水务公司两家单位经过调查后回应，怡嘉苑小区全小区为二次加压供水，因处于供水管网末端、且地势较高，导致高峰时段供水不足，市水务公司于2013年帮助物业安装了专用的管道泵予以解决。
今年6月23日，市水务公司维修中心工作人员找到物业工作人员石先生了解情况。石先生称供水正常，仅在用水高峰时段偶尔出现高楼层水压不够情况，不清楚为解决怡嘉苑小区供水问题安装了专用增压设备。
帮助物业找到增压设施并启用
市水务公司维修中心工作人员带领相关部门工作人员到怡嘉苑小区进行仔细检查，帮助物业找到了增压设施并予以启用。近期，由于该小区物业管理单位进行了更换，新物业工作人员不知道安装了增压设备一事，故在高峰用水时段未启用增压设备，造成高楼层出现水压不够情况。
市水务公司工作人员告知新物业公司在供水高峰时段要启用增加设施，后续该小区的高楼层供水压力保障工作由物业单位负责。
记者回访柯先生，柯先生表示，向《问政江西》平台反映问题后没多久供水就正常了，目前没有再出现问题。
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