天津机场为老年旅客打造全链条常态适老化服务

2021-10-15 08:53:29
来源:每日新报

重阳节到来之际,天津滨海机场提升适老化服务再添新亮点。为老年旅客打造全链条常态适老化服务,在天津机场,值机、登机、购票、乘车、停车等方面都有专属权益,可享“特权”服务,为老年旅客出行提供便捷。

其中,在各值机岛设立特殊旅客值机柜台的基础上,将H09号值机柜台设立为“夕阳红”老年人专用值机柜台,为乘坐机场代理航班的老年旅客办理乘机手续,并在各值机、候机地点以及各个登机口附近开辟老年人专用休息区和专用座椅。此外,还为通过安检的老年旅客准备了电瓶车摆渡车,免费将老年旅客送至登机口,免除他们的长距离步行。

机场巴士为老年旅客提供优先购票、优先乘车服务。停车场内设有2处24小时服务亭,可为老年人提供饮水、应急药箱及咨询等服务。停车场靠近航站楼位置预留9处无障碍停车位,使用轮椅或预约轮椅服务的老年旅客可通过拨打服务电话就近使用。

在重阳节之际,天津滨海机场在2号航站楼开展重阳节主题活动,开展互动体验,提供健康义诊,与大批旅客互动。“您有多久没给家中老人寄过信啦?今天的重阳节,您有陪在他们的身边吗?”在2号航站楼出发大厅,“一封家书”活动开启,旅客可在航站楼内免费领取信封、信纸、明信片,为家人写下心中的话。很多旅客写好信后还特地拍照、录制短视频,通过网络与家人朋友分享自己的惊喜体验。

关键词: 天津 机场 老年 旅客 适老化服务

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