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今年以来，长丰县吴山镇扎实做好信访工作，推进快速了解诉求、受理接访，多举措化解矛盾，努力提高信访服务水平和群众满意度。
该镇在受理群众来信来访时，坚持不放过每一个细节和问题，力争一次性调查处置到位。同时把网上信访作为解决问题的重要渠道，积极运用“互联网+信访”模式，通过互联网公开受理办理主体、流程和结果，健全网上流转、部门办理、群众评价、全程监督的受理办理机制，减少事项流转时间，提高办理效率。
在反馈环节中，该镇力求迅速，将受理、办理和结果等第一时间告知信访人，及时沟通反馈。在化解环节中，对信访人诉求不合理的，安排相关专人陪同到上级相关部门咨询了解，化解信访人疑虑。对涉法涉诉的群体或者个人，安排司法所相关人员免费提供法律帮助，引导群众通过合理渠道反映诉求。
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