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专稿：近年来，合肥市庐阳区聚焦群众关注的物业服务“关键小事”，以党建引领小区治理工作为突破口，深入推进物业党建联建，着力破解小区物业矛盾突出、基层治理低效等难题，进一步增强居民获得感、幸福感和安全感。
扩大“两个覆盖”，找准工作“发力点”。不断扩大党的组织和党的工作覆盖面，推动社区、物业服务企业党建联建，构建“红色物业”全面覆盖、同向发力的组织体系。在全区范围内开展党组织进小区行动，综合分析全区各小区的党员分布、居民诉求、矛盾问题、重点特色等因素，挑选出47个居民小区作为首批党建引领小区治理试点小区，按照“利于管理、便于活动、发挥作用”原则，组建小区党组织565个。由社区党组织牵头，指导小区党组织做好小区业委会组建和换届工作，推动51个具备条件的居民小区依法依规成立（换届）业委会。巧用联审机制，进一步强化对业委会人选把关，优化业主委员会的人员结构，提高党员人数占比。建立健全物业行业党建工作体系，充分发挥庐阳区物业行业党委作用，采取召开会议、调研推进、“点对点”督导等举措，指导全区112家物业企业成立48个党组织，派驻66名非公党建指导员对物业企业进行联系、指导、帮扶。
健全“两项机制”，畅通治理“微循环”。建立协商议事机制，搭建议事平台，构建以社区、小区党组织为龙头，业主委员会（居民代表）、物业服务企业、党建联席会成员单位等多方共同参与的议事协商机制，制定议事规则和工作流程，将物业收缴标准、服务内容、维修基金使用等事项纳入共商范畴，依托小区公示栏，设立住宅小区各类投诉渠道公示牌，公布小区物业基本信息、投诉渠道和联系方式，及时收集解决小区内设施维修、环境改造等各类物业意见建议3200余个。建立物业矛盾纠纷联席会议机制，强化多方联动，针对老旧小区改造、基础设施维护、疫情联防联控等重大事件，聚焦现有住宅小区加装电梯、文明养犬、垃圾分类等群众反映强烈的痛难点问题，及时研判辖区物业矛盾纠纷问题，针对矛盾纠纷较大的，采取属地乡镇、街道牵头、区直相关部门参加报到的方式，形成合力及时化解群众拆迁安置、产权规划、道路建设等问题2700余个。
用好“两支力量”，培育服务“主力军”。用好社会力量，加大社区社会组织孵化培育力度，用好用活134个党群服务中心（站），大力培育、孵化小区志愿服务组织，打造小区“1+N”志愿服务队，把服务送到居民群众“家门口”。发出“党员请出列”号召，紧扣群众需求，由小区党组织联动业委会、物业服务企业、志愿服务团队、社会组织等开展组团式服务。截至目前，已有3000余名党员主动出列，组建150余支志愿服务队伍参与文明创建、疫情防控、助困帮扶等基层治理和为民服务工作。用好“下沉力量”，将“3+X”（城市管理、市场监管、派出所+区直部门）综合执法体系延伸至小区，在小区内建立综合执法事项信息公示牌，畅通居民就地反映、解决物业问题的便利渠道，发挥协商议事平台、联席会议机制作用，联动解决小区内违法建设、噪音污染、占用消防通道、违规饲养宠物、擅自改变住房性质等问题300余个。
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