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专稿：近年来，六安市叶集区史河街道积极探索基层社会治理新路径，坚持党建引领，整合基层资源，从体系建设、宣传推广、重点难题等方面着手，夯实治理根基，推动基层社会治理水平全面进步、全面过硬。
聚焦体系建设，构建管理网格。推进整合村社党建、政法、民政、信访、文明创建、城市管理、卫生健康、应急管理等各类网格，实现党建引领“多网合一”，全面构建横向到边、纵向到底的网格管理体系。积极完善考评体系，通过每月电话抽查、实地走访问询、现场督查了解等方式，不断完善网格员考核评比制度，压实网格责任、落实人员待遇，打造一支“党群同心，合力解难”的网格管理队伍。多方发力做实信息摸排工作，发动网格员入户摸排辖区内重点困难人员信息，分类建立留守儿童、独居老人、残疾人等7类重点人群台账，做到分类管理、精细服务。截至目前，辖区共划分199个网格，配备398人的网格管理队伍，摸排重点人员1.2万人，实现“人在格中走，事在格中办”，持续提升群众安全感、满意度。
聚焦宣传推广，畅通反映渠道。组织村社干部、网格员、党员志愿者深入街头巷尾、田间地头召开“广场会”“板凳会”，宣传“无事”找书记基本内涵，发动群众广泛参与社会治理。开展入户精准宣传，印制“书记热线”“书记在线”名片，根据重点人群台账，入户走访发放，不断畅通群众反映诉求渠道。积极开展活动宣传，利用文艺汇演、送春联、看电影等志愿活动吸引群众参与，通过手把手教学“无事”找书记APP、一键呼叫器、书记在线小程序的使用方法，确保群众遇事第一时间找到书记，书记第一时间受理，处理进度第一时间反馈。2022年以来，召开“板凳会”等300余场，发放名片6300余张，共接到群众反映诉求2296件，其中通过“无事”找书记APP反映诉求851件。
聚焦重点难题，细化服务举措。史河街道聚焦就业难题，积极谋划就业创业帮扶举措，通过主动与辖区内企业对接、开发公益性岗位、帮助办理信用贷款创业等方式多渠道解决群众就业问题，让无业者动起来、忙起来。聚焦群众主体。探索“点单式”志愿服务模式，将普通群众吸纳进入志愿服务队伍，主动征集群众意见建议，组织开展“符合群众需求、群众喜闻乐见”的精细化志愿服务，不断提升群众参与感。聚焦矛盾化解。针对苗头性矛盾问题，通过网格定期排查，纳入村社乡里乡亲党员调解及时解决，村社难以解决的，结合“四下基层”由街道科级干部现场调查处理，力争将不稳定因素稳控在当地。2022年以来，共解决623名无业群众就业难题，开展普法、义剪、文艺汇演等群众“点单”志愿服务690余次，多渠道化解矛盾纠纷133件。
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