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专稿：近年来，合肥市包河区烟墩街道围绕“全域提升善治包河”目标任务，从组织建设、阵地保障、载体搭建等方面持续发力，提升基层治理精准化、精细化水平，不断增强居民群众幸福感和满意度。
突出支部引领，建强基层治理“主心骨”。深入开展“全域提升善治包河”行动，把小区作为基层治理基本单元，按照“社区建立党委-小区建立党支部-楼栋建立党小组-党员家庭确定中心户和示范户”完善四级组织体系，成立小区党组织43个。按照“小区党建指导员+党组织书记+红色小管家”“1+1+2N+X”的模式组建治理团队，配备党建指导员25名，择优招募红色小管家92名、大学生社区小管家29名，吸纳居民骨干、在职党员等93人作为兼职小管家，常态化开展入户走访、日常巡查，进行信息采集、民意收集，做好矛盾调处、疫情防控等工作。
突出阵地保障，打造基层治理“主阵地”。整合小区架空层、物业办公场所等资源，先后打造“红领哨所”党群服务站17个，为小区居民协商议事、开展活动提供场所，以“红领哨所”为依托，由小区党组织牵头，动员党员骨干和热心居民组建志愿服务队58支，常态化开展便民服务、亲子教育、邻里调解等活动，不断提升居民自治水平。首批建成“智慧平安驿站”3处，推动多方力量向小区汇集，共同参与基层治理、平安守护、服务群众等工作，方便群众在“家门口”办事。截至目前，依托“智慧平安驿站”，已调解居民群众矛盾纠纷130余件，现场快速处置85次。
突出载体推动，找准基层治理“主抓手”。在小区宣传栏、楼栋公示牌上设置居民微信群、“码上反馈”二维码，推行问题闭环管理机制，实现“群众意见码上提，党员干部马上办”，2022年以来，通过居民微信群、“码上反馈”共收集居民有关小区环境卫生治理、民生事务办理、矛盾纠纷化解等问题346件，集中解决315件。积极探索“党建+养老”模式，建立特殊老人信息、服务、需求基础台账，提供日常探访、义务买菜、整理家务、上门义诊等贴心服务。探索“喘息服务”模式，针对失能失智老年群体提供15天的短期托养服务，目前已服务老年群体518人次。
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