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专稿：近日来，面对面对疫情防控新形势，桐城市各级党组织和在职党员深入开展“小城大家”先锋行动，聚焦群众急难愁盼特别是元旦春节期间重点服务对象生活、就医需求，以党建引领汇聚帮扶正能量，画好党群连心、共赴暖冬“同心圆”。
精细网格化管理，让群众更放心。以党建引领城市基层治理为主线，充分发挥基层党组织的领导核心作用，在主城区实行网格管理，统筹24个城市社区，共划分111个责任网格，每个网格确定1名专职网格员，负责信息采集、入户走访、日常巡查、现场处理等工作，实现需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决，及时消除群众身边的安全隐患，不断提升群众安全感、幸福感、满意度。1月以来，社区网格员通过日常巡查、入户走访、电话问询、微信视频联系等方式，及时登记辖区高龄独居老人、重度残疾人、孕产妇、重病患者等人员信息，建立一套细分到网格的“重点对象花名册”，并详细记录重点服务对象就医、生活、心理需求，为群众送医送药，提供照料关爱、心理疏导服务，做到“人在格中走、事在网中办”。
在职党员“一对一”服务，与群众更贴心。深入开展小城大家“回家”行动，推进驻区单位进社区、在职党员进社区，充分发挥党组织和在职党员参与基层治理积极性主动性。2022年147个驻区单位与社区签订了《共驻共建协议书》，相互提供资源清单、需求清单470个，形成项目清单169个。围绕人居环境整治、烟花爆竹禁限放、反诈宣传、疫情防控、电动车上牌等社区重点工作开展志愿活动30余次，切实做到社区和成员单位双促进、双提升，有效推动“双联系双报到双服务”工作落到实处。自“小城大家”先锋行动开展以来，社区共摸排独居老人、孕产妇、困难群众等重点服务对象1557人，在全市各级党组织动员下，全市市直机关单位组建105支“党员帮扶小队”到共建社区开展服务，673名在职党员干部和884名社区党员到居住社区报到，建立与重点人员、特殊群体的“一对一”服务关系，及时为群众送医送药，关心慰问困难群众，回应解决独居老人、慢性病患者、困难群众等特殊群体实际问题618个。
构建“寻诉办”联系服务体系，解决群众“烦心”事。聚焦群众急难愁盼，依托“文都e家”综合治理系统，打造“e桐办”服务群众工作平台，群众通过微信公众号对发现问题进行上报、反馈，诉求件经指挥中心派遣到相关部门及时处理。通过创建“专职网格员+在职党员+街道干部+社会力量”四支专兼职“寻诉”队伍，主动寻找、关注并解决群众诉求，确保每个诉求都有人应，有人管。按照寻诉问题的轻重缓急、难易程度，建立“市级领导调度日”五级联办机制，上下联通、层级处理群众诉求，为“平时治理、急时应急”提供坚强保障。同时全面整合社区力量271人、在职党员673人，组建24支“德邻社”志愿服务队，过入户走访、电话了解等方式，收集居民在居家、教育、养老等方面的需求，帮助解决困难群众、空巢老人、残疾人等重点群体实际问题，已累计提供送药送餐、代购代办服务2656人次。
新就业群体拉进治理“朋友圈”，体现“两新群体”党建暖心度。在市委组织部、市外卖送餐行业党委、市快递行业党委倡导下，快递小哥、外卖小哥积极加入到“小城大家”先锋行动的队伍中，帮助社区困难居民提供物资配送、跑腿代购等服务，在寒风中将爱心送到困难家庭中，将温暖传递到需要帮助的居民手中。将全市2111名单元长、楼栋长、快递小哥、外卖送餐员等新业态新就业群体纳入兼职网格员队伍，在日常工作中，通过“e桐办”端口“随手拍”“随时报”，多渠道收集、反馈社情民意，为居民日常生活带来便利的同时，发挥了基层治理“移动探头”作用。
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