枞阳县会宫镇：群众有事找书记 接访办事零距离

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专稿：近年来，铜陵市枞阳县会宫镇积极推行“有事找书记”基层治理工作机制，充分发挥基层党组织书记在乡村治理中的关键作用，以与群众的沟通交流、情感认同、思想共振为主要工作重点，切实有效的维护全镇稳定安全的社会秩序。

真抓实干，让干群关系在沟通交流上“零距离”。进一步推进镇、村(社区)综治中心标准化建设，完善综治中心标识牌、党群服务大厅信访接待窗口和书记接访室，设置“有事找书记”便民服务卡，方便群众向书记反映问题，力求及时准确全面了解群众的信访诉求，做到与群众零距离沟通。“上之为政，得下情则治”，村(社区)党组织书记作为群众诉求处置责任第一人，坚持定期对包保的工作片、联系户进行走访，与群众面对面交流沟通，倾听群众最急切、最盼望解决的问题，将群众所“盼”转变为书记所“干”。

为民纾困，让干群关系在情感认同上“零距离”。为解决群众急难愁盼的问题，会宫镇严格落实党政领导干部带班接访制度，各职能部门协调配合，镇主要领导每月接访2次，2022年来共接访24批次，化解问题26件。自“有事找书记”基层治理工作开展以来，各村(社区)书记共接访群众84批115人次，解决问题74件。2022年网络平台共接到群众来访54件，全部按期办结。通过线下和线上相结合的方式，在最短时间内解决群众合理诉求的信访事项，真正做到事事有记录，件件有答复，努力做到群众满意。

党建引领，让干群关系在思想共振上“零距离”。积极完善“党建+信访”工作机制，整合各方资源，在管辖的12个村(社区)配备了调解队伍，由老干部、老党员和“五老人员”担任矛盾纠纷调解员，组织“两代表一委员”、“五老乡贤”对群众矛盾纠纷进行评议，发挥民间调节优势，推动问题化解，做到零拖延无积压。另将党组织建在网格上，动员主要负责人及骨干党员担任网格员，动态掌握社情民意，真正实现从“干部干，群众看”到“一起干，齐点赞”的转变，开创了“共治、共建、共管”的新局面。(吴磊)

关键词： 协调配合 群众满意 网络平台