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专稿:2022年以来,黄山市休宁县探索实行基层网格随访、镇村干部走访、乡镇领导研访的“三重联访”工作机制,通过层层访民生、合力解难题,切实提升工作效能,打通为民服务“最后一公里”。
基层网格“随访知事”。依托农村党建“微网格”体系,组织3800余名知民生、晓民意的民情联络员走村进组入户,从“拉家常”“问冷暖”中掌握村民生产生活秩序现状,重点收集矛盾纠纷“苗头性、隐患性”问题,初步了解事情原委,分类梳理形成一般关注类、重点关注类问题“双清单”,每周向上反馈。同时,通过随访为群众帮办代办购药报销、交纳保险等各类事项5800余项。
镇村干部“走访明事”。针对一般关注类问题,开展“驻村夜访”活动,乡镇联村干部、村“两委”干部利用晚间农闲时段,开展入户走访交流1.8万户3万余人次,细致了解具体情况,实现问题来龙去脉、原因症结“一口清”。严格执行“事清事结”标准,能解决的当场解决,无法当场解决的尽快落实,经分析判断为重难点或群众反映强烈的问题,详细记录后提交乡镇党委提级办理。
乡镇领导“研访解事”。针对重点关注类问题、提级办理问题,落实“党委会开进村”制度,乡镇领导班子成员集体到村会商研判,按照“每月1次、每村覆盖”要求,乡镇党政班子成员集体到村组召开党委会,现场研究、解决民生热点和重大信访问题。去年以来,累计开展“党委会开进村”158次,解决群众“急难愁盼”问题和矛盾隐患680个。