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专稿：近年来，合肥市庐阳区持续优化党建引领下的基层治理体系，紧密围绕社区治理的热点难点问题，坚持在社区治理工作中下足“绣花针”功夫，积极探索“12345”工作法，创新社区治理模式，赋能社区治理精细化。
选树“1”批示范小区。将党建引领作为推动社区治理的“红色引擎”，选树首批试点小区48个，立足实际、精准施策，切实解决基层治理的热点难点问题。2022年以来，庐阳区依托“智慧庐阳”平台，建立楼栋居民群3700余个，覆盖居民24.3万户，常态化收集居民诉求，累计解决居民关心关切的问题上百余件。坚持以“社区搭台，居民唱戏”为目标，在庐阳区逍遥津街道创新打造“庐州街坊”居民自治员队伍，实现居民自我服务和自我管理。全区配备红色小管家774名、社区小管家263名，与辖区党员、居民骨干共同组成基层治理自治队伍。
强抓“2”个服务重点。坚持在全区发起“近邻计划”，以居民的“话”有人听、居民的“事”有人管、居民的“难”有人解为目标，按照“调研走访—立足需求—提案形成—方案制定”的流程，每年引导全区230余名居民从便民服务、居民自治等方面申报项目，开展自我服务。庐阳区通过购买服务的方式，引导社会工作机构聚焦“一老一小”两个服务重点人群，打造了“理白丝 动人心”“护龄计划”“童心向党”等系列服务品牌，2022年，深入社区、居民小区为空巢老人、困境儿童等特殊群众和困难群众，开展法律维权、信息咨询、健康义诊、科普知识讲座等志愿服务活动260余场。
明晰“3”项治理清单。坚持以居民需求为导向，2022年，庐阳区重点推广和指导各类服务组织开展“社区一小时”调研，收集居民问题和需求，通过分析，最终在各社区形成居民服务需求清单。利用现有资源，组建志愿者、居民骨干、社区社会组织和辖区企事业单位等资源库，形成社区服务资源清单。推动辖区8家服务组织建立月度服务清单并在服务社区公示，引导辖区20余家社会服务机构建立机构服务清单，对社区居民和单位开展点单服务。
严格“4”套工作标准。建立完善“建”“管”“用”标准，深入打造小区居民活动中心12个，统筹打造乡镇（街道）级社工站11个，社区级社工室70个，进一步夯实基层服务堡垒。总结、规范社工站建设、老少服务、社区治理等服务内容标准，形成庐阳区各项治理服务标准化工作体系。成立区、乡镇（街道）两级社区治理学院，搭建社区治理专家库，明确社工督导标准，建强社会工作督导队伍。建立健全立项、过程跟踪、绩效评价、问题反馈与改进的评估工作机制，严抓“一老一小”、社会救助、社区治理等服务项目考核标准，实现以评促改、以评促建、以评促管。
深化“5”社联动机制。全面建成“区—街道—社区”三级社工站，并将各级社工站作为社区治理服务联动平台，通过项目化服务的方式建立健全“五社联动”机制，即以社区为依托，以社会组织为服务载体，以社会工作为服务手段，以社会资源为支撑，以社区志愿服务为有益补充。庐阳区每年投入400余万元用于开展“一老一小”、社会救助等服务。同时，积极引导社工通过资源链接、发掘居民志愿者和培育社区社会组织的方式，形成基层治理服务的合力，助力打造共建共治共享的社区治理新格局。
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