高铁列车停运怎么退票

2023-06-09 00:42:47
来源:互联网


(资料图片)

要退高铁列车停运的车票,需要先了解相关政策以及退票流程。在最近的一次高铁列车停运事件中,铁路部门发布了退票政策,并提供了多种退票方式,以方便旅客处理退票事宜。

如果您持有高铁停运的车票,您可以通过以下几种方式进行退票:

1. 通过火车票代售点或铁路客服中心退票

高铁列车停运后,您可以到离您比较近的火车票代售点或铁路客服中心办理退票手续。在退票时,您需要提供购票时所用的有效身份证件和车票。退票时需要缴纳10%的手续费,但如果列车被官方宣布为停运,退票手续费将全额退还。

2. 在官方网站或手机App上退票

不少高铁列车停运的消息都会在官方网站和手机App发布,同时您也可以通过官方网站或手机App进行退票。需要提醒的是,如果您的订票方式是通过官网或手机App购票,那么您在官方网站或手机App上退票时,手续费可以降至5%。

3. 在高铁站点自助售票机上退票

如果您购票时也是通过高铁站点的自助售票机购票的,那么您也可以通过自助售票机进行退票。您只需凭有效身份证件和车票,按照自助售票机上的提示进行办理即可。

需要补充的是,对于高铁列车停运的情况,铁路部门会进行官方公告,提供相应的处理方式和政策。如果您有任何疑问,可以到铁路部门官方网站查询或者咨询铁路部门工作人员,以确保您能够依法依规、顺利办理退票手续。

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