从铁路部门获悉，为配合各地落实常态化疫情防控举措，全国铁路车票预售期进行调整，网络、电话购票时间由过去最长的30天，缩短为15天，车站窗口、代售点和自动售票机售票时间由过去的28天，缩短为15天。全国铁路车票预售期调整为15天(含当天)，有出行计划的旅客可通过12306网站、12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口、代售点购买车票。
旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限为开车前8天(含当日)以上，7天以内48小时以上收取票价5%退票费，48至24小时收取票价10%退票费，24小时以内收取票价20%退票费，办理改签和变更到站业务时，不收取改签费用。
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