达达推出自登陆纳斯达克后首份ESG报告，助推零售行业发展。“我们面向用户，优化自身服务质量同时不断创新赋能价值链伙伴。同时，关注社会需求，结合自身业务优势创造社会价值。”达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺说。
目前京东到家订单包装袋升级为可降解包装袋，使用包装材料约8190吨，近80%包装为可降解材料，覆盖京东到家超70%订单。在仓储及分拣、包装、配送业务全流程实施碳减排举措，达达快送电动交通工具占比近100%。不断迭代自研的智慧物流系统、海博系统、达达优拣沧海系统等为零售商、品牌商的O2O运营赋能。
此外，达达正探索无人车配送模式，通过与行业伙伴合作，利用其在订单分发、调度、车辆路径规划、人机交互等方面优势，提高配送效率。截至今年3月，平台累计配送超过3万个商超订单，运营无人车超20台，覆盖核心业务区域超20个。在无人车服务支持下，订单履约质量可满足大促和恶劣天气的运力需求应对，履约率稳定保持在95%以上。
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