12月2日，备受行业关注的"2020音视频直播行业绿色内容生态共建峰会"在京开幕。
疫情之下，在线文娱等"宅经济"迅速崛起，为推动中国经济内循环提供了新动力，而音视频直播行业，或将成为下一个消费经济洪峰的诞生地。在快速发展的同时，平台治理方面也面临新型挑战。在论坛现场，专家、企业、第三方机构等共同讨论音视频行业新型挑战的解题良方。
比心陪练副总裁吴狄在"多元共治，夯实音视频直播行业向上向善的内容生态"圆桌讨论论环节呼吁行业携手共建音视频平台行业内容生态新秩序。她指出，平台、监管部门、用户、第三方要合力进行共建共治，共同建立音视频行业健康生态。
图：比心陪练副总裁吴狄(右一)在峰会现场发言
平台经济的发展，产生了巨大的社会价值。尤其是今年疫情以来，宅经济发挥了重要作用。以比心陪练为例，在国内受疫情影响严重的2020年一季度，平台游戏陪练大神申请数量激增，单季新增102万人，2月和3月分别为41万人，较2019年12月增长超150%。目前平台注册陪练大神已达600万，并已有近150万人通过游戏技能分享赚取可观收入。"平台+个人"新就业模式创造了大量线上电竞陪练师岗位，为保就业、促民生做出巨大贡献。
但值得注意的是，包括比心在内，平台用户及内容激增，其风控安全治理也不断面临新的挑战。吴狄在论坛发言中对行业目前所面临的内容治理现状进行了总结，她指出，如今违规内容的类型、衍生形式变得复杂多样，对于平台的安全治理提出了更高的要求，呼吁平台、监管部门、用户、第三方要合力进行共建共治，以应对内容安全的挑战。
峰会现场，南都大数据研究院在其发布的《网络音频社交"软色情"侵害风险研究报告》内也提到，在问卷调查中，61%的受访用户在收听有声读物和广播剧时曾遇到"软色情内容"，16%的受访用户遇到过主播及用户售卖色情音频的情况。
怎样更好的做好平台安全治理，是监管部门、企业和用户都非常关心的问题，这其中，平台主动而为至关重要，不少音视频平台都在加大对安全和风控的投入。以比心陪练为例，积极响应监管号召，严打"黑灰产"，为打造绿色内容生态在风控方面不断加大投入，对风控技术体系进行了多次革新，构建起了"科技闸门"。目前，比心陪练风控、审核、举报等相关部门已超过400人，日均处理数据量超过60万、月处理数据量超过2000万条。"比心陪练的风控体系包含第三方及自建风控团队，2019年包括AI技术研发合作、第三方风控系统接入、及风控审核团队的人力成本投入超过数亿元。
吴狄在发言中强调，鼓励用户主动参与平台治理及平台健康生态的共建共治，能够起到非常积极的作用。
群众共治已成为平台内容治理的显著特征。截至今年6月，中国的网民数量已达9.4亿，过去五年，这一数字增长了22%。受益于近几年宅经济的爆发式增长，比心陪练平台用户数量已突破5000万。快速发展的同时，大量用户通过举报违规信息等方式积极参与平台内容治理。吴狄在发言中透露，用户在很多场景下都是不良信息的第一发现人，举报作为平台安全防控的基础措施之一，起到了相当大的作用，目前音视频直播行业头部平台近三成的违规信息发掘来自用户举报。在圆桌现场，吴狄还受邀分享了比心陪练在构建用户参与平台安全治理方面的实践经验：为进一步鼓励用户参与，比心陪练对举报体系进行了三项升级，一是浅化举报入口，方便用户举报，甚至在线客服可代用户进行违规信息举报;二是利用算法能力系统自动生成举报，三是推出了举报激励体系，根据被采纳情况给予相应奖励。"最高每天可奖励1000元。"
吴狄在发言中还谈到，目前行业在建设绿色内容生态中普遍面临两个主要挑战，"一是违规内容衍生裂变多样，表现形式更加隐晦;二是各类亚网络亚文化的兴起，对人审团队的专业能力提出了更高的要求"。尽管行业在监管指引下已普遍加速推动内容治理，但对于余量内容的清理，以及对新生内容持续防范依然任重道远。圆桌现场，中国传媒大学文化经济研究所所长张洪生也提出了类似观点，他认为，如今的软色情已经不是简单的"擦边球"，已经涉及到违法犯罪，平台、企业应当联合起来加大打击力度。
8月末多部门联合约谈后，比心陪练通过使用"基于社区联通图的团伙挖掘技术"，对历史内容进行了回查，主动拥抱监管，优化风控体系。
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