被誉为社会的“稳定器”和经济的“助推器”的保险业在完善社会保障及防灾减灾体系等方面发挥着重要作用。在中华联合财产保险股份有限公司对于职责的理解中，保险业远不止是履行一纸契约，还被赋予了更深层次的内涵——除了用心服务，信守承诺，还有勇于承担社会责任的决心。
多年来，中华财险在不断丰富产品体系、提升服务品质的同时，融入社会公益、投身脱贫攻坚、服务三农、服务民生，为云南省社会经济发展发挥了积极作用，也为云南省与全国同步全面建成小康社会贡献着自己的力量。
中华联合财险云南分公司曾面向社会人员开展“承诺不变、服务升级”为主题的宣传活动，旨在维护保险消费者的合法权益，加强公司诚信服务体系建设，有效化解保险案件纠纷和矛盾。据了解，中华财险云南分公司本着“承诺不变，服务升级”活动承诺，主动接受客户对公司承保、理赔的服务监督，公司坚持依法合规经营，保护保险消费者权益;加强诚信建设，提高服务水平，保护保险消费者权益。公司有关部门负责未决案件的清理和排查，及时回复客户，有效解决潜在投诉案件，并认真回复客户的来电咨询，向客户宣传保险法的相关基础知识。
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