面对技术、经济和社会演进的百年变局,从国家、政府、企业到个人都需要重新认识世界,构建新的竞争能力。企业作为一个重要主体,更是承担着创新排头兵的重任。2022年4月,由《哈佛商业评论》中文版、清华大学全球产业研究院、思爱普SAP公司共同启动“2022·「鼎革奖」数字化转型先锋榜”评选。
今年是「鼎革奖」评选的第五年,作为业内极具关注度与权威性的数字化转型奖项,「鼎革奖」非常注重对于数字经济、数字化转型和创新的思考。企业数字化转型的过程,也是企业自身破旧立新、迭代重组的焕新之旅。因此,“发现·新型中国企业”成为今年评选的主题词。
如何理解“新型中国企业”的诞生背景、他们所面临的挑战和应对挑战需要的能力?近日,《哈佛商业评论》中文版采访了「鼎革奖」评委、凯捷咨询(中国)有限公司CEO余煌超(Cliff YU),他从其30多年深耕科技咨询行业和连续两年担任「鼎革奖」评委的视角出发,分享了他对于这些问题的思考和看法。
以下为采访摘编
*文中“HBRC”为《哈佛商业评论》中文版(Harvard Business Review China)的简称。
HBRC:在您看来,今年提出“新型中国企业”这一主题是出于什么样的背景?
余煌超:中国企业的数字化不是偶然,而是必然。在中国,人们已经都是“数字人”,企业要想在中国生存,必须是数字化企业,否则就无法与这个市场产生链接。
当前中国企业所面临的挑战是内外双循环的挑战,全球供应链紧绷,在企业应对不确定性的能力和韧性上,提出了前所未有的要求。过去我们注重通过数字化去解决企业内部、国内市场的问题,如今则要思考通过数智化创造外部生态系统,迎战“走出去”所要面临的挑战和机遇。、
需要注意的是,今天我们所说的中国企业全球化,早已不是早年中国产品的出海,而是品牌、平台、企业运营能力,甚至是标准的出海,这是完全不同维度的挑战。今天的企业所要应对的问题是全球供应链的局势、地区政治经济文化和充满不确定性的市场环境等等。
这一次的中国企业出海、品牌之战,是国力的延续。当越来越多的中国企业登上世界舞台,我们就不战而胜了。在中国内外双循环新发展格局下,我也想提一下凯捷可以提供的服务和价值。我们来自法国,业务遍布全球50多个国家和地区,全球有超过34万名员工,我们有强大的咨询、数字化能力沉淀,以及在大数据、人工智能、可持续发展等最新技术应用和解决方案。在助力国际品牌深耕中国市场的同时,我们也有能力和信心,全方位赋能更多中国品牌登上世界舞台,成为全球一流企业。
HBRC:中国当下的数字经济有哪些特点?
余煌超:首先是速度快,我常举的一个例子就是在超市结账环节的中美差异,在中国,移动支付已较普遍,手机扫码几秒内便可完成付款;而在美国,或是点钞、或是刷卡签字,往往需要花上一两分钟。一笔结账相差一分多钟,数以亿计的结账,将是整个国家速度的体现,藏速于民,这就是中国的底气。
第二是庶民化,为了适应中国市场的发展,凯捷中国曾经提出过庶民化的战略。在我们看来,数字化只是客户企业生产、管理、销售的一部分,不能让它成为负担。应该是专业人才“即插即用”、唾手可得的,达到经济效益最优化。其实,无论任何企业做数字化,都要注重亲民的价格、灵活优质的服务,方能与中国“遍地开花”的数字化需求形成共振。
第三,此次中国品牌全球化,与上一波欧美全球化不同,中国企业们现在在积极探索中国式的全球化道路。过去中国对全球不同地区的贸易发展和中国“一带一路”倡议的提出为此打下了坚实的基础,中国企业也开始创新思路,发现自己最擅长的优势,携手与不同类型的合作伙伴共创价值。
这些对中国企业来讲,是历史性的机遇。在这个重要的窗口期,中国企业不要妄自菲薄,应该放下包袱、直面挑战、把握机遇。通过提高企业科学管理能力,塑造新的竞争优势,发挥数字经济的引擎作用,抢占先机。在新的竞争“赛道”中,弯道超车。
HBRC:对于“新型中国企业”来说,最重要的挑战是什么?
余煌超:我们与「鼎革奖」组委会在探讨今年的评选主题时,对于当下数字经济时代,中国企业的特征达成了以下共识:他们以“智慧管理”加速技术创新、以“商业网络”打破市场壁垒、积极参与“大产业融合创新”、快速有序地推动国内外“双循环体系”、坚持走“绿色可持续”的高质量发展道路、把“合规治理”作为企业长期增长的基石。以上这些特征都是企业面对新的挑战在企业治理不同侧面的布局。要想实现这些不同的战略目标,每个企业主都要首先问一件事情,我有没有足够的人才?
数字化技术演进和应用深化背后的关键驱动因素是人才。追根溯源,技术的商业价值来自于人,并通过人去实现。在这个数字化方兴未艾,却已有野火燎原之势的时代,不是市场不够大,而是人才不够多。针对不同行业、不同数字化程度、不同目标市场的企业,人才是最为稀缺的资产。
HBRC:如何解决“新型中国企业”所面临的人才饥渴?
余煌超:数字经济的创新驱动实质是人才驱动,人才短缺是制约数字经济发展的重要因素之一。在新形势新业态下,企业越来越需要多元化、复合型的数字化人才,推动行业乃至整个社会的数字化进程。人才强则事业强,人才兴则企业兴。社会的进步,要求我们加快步伐,跟上时代的节奏,数字经济下,企业的快速发展,就更离不开对复合型人才的培养,是企业拥有高质量的人才队伍。
我们从两方面来看待这件事,一方面是每个企业要知道,真正最适合自己企业人才并不一定是高价从外部市场挖来的,更要靠企业内部一套完善合理的机制去培养。企业自己的人才战略和培养机制至关重要,这样才能提升整体市场上的人才水平,以及丰富多样性。
凯捷中国一直以来就重视青年人才的培养和发展,从2014年开始,我们与全国十多所重点院校开展项目的合作。2015年,设立了青年人才计划(JTP),由凯捷中国资深顾问直接领导,为即将进入社会的学生提供系统化的职业培训。迄今为止,青年人才计划已开设逾30班次,吸引超过2000名青年人才加入,随着五年战略和需求的增长,2022年预计将迎来JTP的单年千人增长。
最终,结合我们的青年人才梯队、人才培养和管理体系,凯捷中国会成为数字化人才供应链中的平台,就像一个“人才云”,根据客户需求灵活提供完整的数字化人才供应链,以快速且高质量地响应碎片化、不断变化的客户需求。此外,在面对全球化的挑战时,在英语能力的基础上,我们也要提高对多语种人才的培养和支持。
HBRC:您对今年参评的新型中国企业有哪些期待?
余煌超:我已经连续参与的两年「鼎革奖」的评选,一个明显的感受是参与企业的规模越来越大,代表性越来越强。数字化转型和创新不是挂在CTO嘴边的口号,而是在真正解决企业问题、创造价值,成为企业的竞争力。
具体而言,企业是否所有资产和运营的数据化,是否通过数字化的方式在产业协同和全球协同上有所进展,如何用数字化形成竞争力是我关注的一个重点。另外,我还会关注数字化对企业来说是不是花哨的表面功夫,企业的初心和价值有没有得到体现,有没有携手员工、伙伴、客户一起,与时俱进、创造价值、造福社会。
打铁还需自身硬,希望身处变局中的中国企业聚焦优势、轻装上阵,没有一劳永逸的成功,只有认准方向埋头向前冲。
关于凯捷
凯捷(Capgemini)是全球领先的企业合作伙伴,利用技术的力量改造和管理企业业务。其宗旨是通过技术释放人类能量,创造一个包容和可持续的未来。凯捷是一个负责任的多元化组织,在近50个国家拥有超过34万名团队成员。凭借其50余年的悠久历史和深厚的行业专业知识,在快速发展的云、数据、人工智能、互联连接、软件、数字工程和平台的创新世界推动下,凯捷深受客户信任,能够满足客户从战略、设计到运营的全方位业务需求。集团2021年全球收入为180亿欧元。
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