近一年来，南宁市青秀区津头街道社会工作服务站在南宁市彩虹社会工作服务中心的优化建设下，通过创新服务模式、整合社区资源、发挥专业优势，为辖区居民提供了全方位、多层次的社会服务。
作为津头街道社会工作服务站优化建设项目的执行负责人、南宁市彩虹社会工作服务中心主任，邱燊娇凭借自己多年的从业经验，以全局视野统筹谋划，规范了工作服务站的服务内容、服务方法及服务模式。邱燊娇深知创新发展是社会服务工作的重要使命，因此，她以“专业服务、创新发展”为理念，指导津头街道社会工作服务站将传统社会工作方法与现代服务技术有机融合。通过建立全新的工作机制，津头街道社会工作服务站既保留了传统服务的温度，又提升了服务的精准度和覆盖面。邱燊娇要求社工团队：“要严格规范档案管理，做到‘一户一档、动态更新’，确保服务精准到位；同时要不断提升专业能力，用心用情做好社会服务。”在这种创新实践下，津头街道社区服务取得了显著成效。
尤其是在困难群体帮扶方面，邱燊娇带领津头街道社工站创新构建“专业社工引领+志愿队伍支撑+社会组织赋能”的服务体系。在这一创新服务体系下，特困家庭获得了持续稳定的生活支持，失业人员通过技能培训重拾就业信心，独居老人也得到了完善的关爱网络。针对困境儿童开展的专项服务，让许多孩子重新绽放笑容，重返校园的儿童找回了学习的乐趣，心理疏导服务更帮助不少家庭重建了亲子关系。
津头街道社会工作服务站经过近一年的优化建设，街道周边志愿服务蔚然成风，各类特色志愿服务队活跃在社区各个角落。邻里纠纷得到及时调解，社区环境持续改善，文艺活动精彩纷呈。企业、医疗机构和高校等社会力量的加入，让困难群众获得了更多实实在在的帮助，特别是在疫情特殊时期展现出了强大的社会支持力量。
未来，津头街道社工站将在南宁市彩虹社会工作服务中心的指导下继续深化服务内涵，拓展服务领域，让专业社会工作的阳光温暖更多需要帮助的人群，为社区治理和民生改善做出更大的贡献。（文/张帆）
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