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8月31日，2022年中国国际服务贸易交易会在北京开幕。本次服贸会，中国工商银行以“数字工行，慧聚服贸”为主题，在金融服务专题展区向现场观众展示工商银行以数字化引领金融服务全面变革的新局面。服贸会期间，工商银行还将举办合作成果发布，全面展现服务贸易领域的创新合作成果。
数字化是本次工商银行参展的核心主题。2022年，工商银行全新推出数字化品牌“数字工行(D-ICBC)”，围绕数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因五维布局，打造“工银星云”“工银磐石”等一系列企业级技术平台，助力业务运营、客服营销、风险防控等多个业务领域。在位于本届服贸会首钢园区9号馆的工商银行展位，多项数字金融服务场景精彩亮相。新型便携式智能柜员机应用全息成像技术，投射出只有特定角度可见的互动影像，实现非接触操作并保障客户隐私。展厅创新性的将元宇宙、VR及区块链等新概念、新技术，以充满趣味性的方式整体呈现，通过动作捕捉、虚拟形象映射，为观众提供沉浸式全新体验。得到业界高度认可的“云工行”品牌，为观众全面展示云网点、云工作室等多项线上服务流程，聚焦非接触金融服务，为客户提供业务云办理、急事屏对屏、沟通全天候、服务一体化、开放式智慧生态等多元服务场景。
除了上述前沿金融科技，观众还可以在工商银行展台全面了解该行在服务对外开放方面给出的工行方案，以及在助力高质量发展过程中贡献的工行力量。在服务对外开放方面，工商银行目前已在 49个国家和地区建立了 421 家境外机构，与 142 个国家和地区的 1434 家境外银行建立了代理行关系，覆盖六大洲和全球重要国际金融中心，为跨国企业提供“工银全球付”这一支持多语言、多渠道、多币种的支付结算服务，为超过4100家企业提供便利跨境金融服务。在助力高质量发展方面，工商银行全力服务实体经济，全力服务国家战略，全力建设人民满意银行；持续推动制造业金融上量、保质、提占比，制造业贷款余额突破2.7万亿元，长期保持同业第一；聚焦高水平科技自立自强，完善科创金融服务体系，对高技术企业、战略性新兴产业的贷款规模首家突破1万亿元。推动个人金融优服务、提品质、建生态，服务个人客户7亿户，互联网金融活跃客户数率先突破1亿户，以高质量金融服务满足群众高品质生活需要。
