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今日，银保监会网站发布消息，中国银保监会消费者权益保护局近日发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》显示，东亚银行2022年第三季度3项投诉量位列外资法人银行第一。
具体来看，东亚银行2022年第三季度投诉量居外资法人银行之首。2022年第三季度，外资法人银行投诉量的中位数为24.5件。其中，投诉量较多的为：东亚银行154件，占外资法人银行投诉总量的36.7%；汇丰银行72件，占比17.1%；花旗银行43件，占比10.2%；星展银行40件，占比9.5%；渣打银行39件，占比9.3%；富邦华一银行10件，占比2.4%。
东亚银行2022年第三季度平均每千营业网点投诉量居外资法人银行之首。2022年第三季度，外资法人银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为512.3件/千营业网点。其中，平均每千营业网点投诉量较多的为：东亚银行2566.7件/千营业网点，花旗银行1720.0件/千营业网点，星展银行1176.5件/千营业网点，渣打银行557.1件/千营业网点，汇丰银行467.5件/千营业网点，富邦华一银行384.6件/千营业网点。
东亚银行2022年第三季度信用卡业务投诉量居外资法人银行之首。2022年第三季度，外资法人银行信用卡业务投诉量的中位数为42件。其中，信用卡业务投诉量较多的为：东亚银行97件，占东亚银行投诉总量的63.0%；汇丰银行45件，占比为62.5%；花旗银行39件，占比为90.7%；渣打银行15件，占比为38.5%。
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