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专稿：今年以来，安庆桐城市深入学习贯彻党建引领城市基层治理的各项要求，把解决群众的烦心事、愁心事作为工作的目标，创新建立“5+N”小区事务综合调处机制，力争通过党建引领，整合部门资源，聚焦民情民意，推动关口前置，沟通距离缩短，把问题矛盾解决在萌芽阶段，把群众诉求真正落到实处，探索打造“枫桥经验”城市版。
突出党建引领，“心连心”掌握民情民意。牢牢抓住社区党组织这个基层治理的前哨阵地，同时在小区组织体系搭建上深耕细作。抓组织引领，推动全市成立小区党支部114个，负责综合协调小区内的事务；抓组织推动，成立小区业委会108个，强化“红色”底蕴，新成立的81个业主委员会党员比例均超过50%；抓组织嵌入，成立物业企业行业党委，推动服务全市小区的47家物业公司完成党的工作全覆盖。全域推动小区成立“五方联席会议”，即在社区党组织的领导下，小区党支部、业委会、物业公司和居民代表共同构成小区日常事务处理的常态化协调机构。同时，五方联席会议加强民情民意的掌握收集，对街道社区无法及时解决、需要职能部门介入协调的事项及时向上报送。
强化部门联动，“面对面”解决群众诉求。成立由市委书记任组长的城市党建领导小组，定期研究调度复杂问题，市委组织部负责牵头抓总，市网格中心专责协调推进，将23个职能部门纳入领导小组成员，齐抓共管。在领导小组的基础上，由市委组织部牵头，成立由N个涉及基层治理和执法事项的部门业务骨干组成的小区事务综合调处行动的“机动部队”，N团队每月召开例会，分析研判当前城市基层治理中的难点、热点问题，同时，对小区上报的调处需求随时集合，及时响应，在充分酝酿和逐个研判的基础上，组织团队下沉小区，召开小区事务调处协调会，与居民直接面对面，对于需要调处的事务，提出协调方案，对于需要解决的问题，可以解决的现场解决，不能及时解决的，现场给出解决时限。对于居民诉求与政策、法规有违背的，现场作出政策解释和答复。“5+N”调处机制建立以来，共收集社情民意1432条，归类综合答复445条，下沉小区开展调处协调会3次，解决问题41个。
构建闭环流程，“点对点”确保机制见效。建成桐城市基层党建暨社会治理一体化系统（简称文都e家），实行三级事件管理，建立信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案、综合评价等环节流程，形成闭环运行体系。同时，以物业服务居民为切入口，拓展“红色物业”子系统，以居民反馈、物业公司答复办理、业主委员会监督、小区党支部评价为机制，构建小区事务处理的小循环，以重大事务、难点问题小区党支部提交、社区党组织申请、网格中心派单、职能部门接单为机制，构建小区事务综合处理的大循环，同时，针对调处协调会的内容，定期在系统上传公示，明确调处和执法部门的办理时限，对于办结时间超出办理时限的，通过提醒、发函乃至约谈主要领导的方式督促问效。截至目前，已解决前物业公司与业主的物业费欠缴诉讼、小区外墙脱落、小区周边饭店鼓风机噪音扰民等一系列居民反映急、解决难度大的基层治理问题，受到居民的热烈拥护。
关键词：
营业执照公示信息