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图为宿州市泗县开展“围楼夜话”收集居民意见
专稿：近年来，宿州市泗县牢固树立以人民为中心的发展思想，以创建“皖美红色物业小区”为切入点，用好“加减乘除”工作法，切实将组织优势转化为城市治理优势，进一步提高居民群众的安全感和幸福感。
“加”大组建力度，完善“皖美红色物业”组织体系。深入实施“红色物业”党建工程，制定党建引领“红色物业小区”示范点创建实施方案，采取单独建、联合建、派驻建的方式，成立物业服务企业党支部6个、小区党组织55个，选派15名党建指导员对新成立的党组织进行指导，实现居民小区党的组织和工作全覆盖。健全“社区—小区—楼栋”三级组织架构，划分182个小区党建网格，同步成立党组织，通过小区“三长”带动在职、退休、流动党员等参与“皖美红色物业”示范小区创建工作。截至目前，泗县共有12个居民小区实现“红色物业”服务。
“减”小服务距离，提升“皖美红色物业”治理效能。坚持以党建为引领，打通党组织服务群众的“最后一公里”，紧盯城市基层治理堵点难点，着力推进小区组织建设、物业整治、矛盾化解等工作，不断提升群众获得感、幸福感。常态化组织在职党员下沉包保社区，深入小区组织召开“围楼夜话”活动，实现居民、物业、业主委员会、小区党支部、社区、街道多方会聚，紧紧围绕居民“急难愁盼”烦心事、操心事畅所欲言，业主委员会成员及物业工作人员现场一一登记逐项认领，由物业对账销号，逐项整改，业主委员会全程督促，及时公布成效。
“乘”起多方联动，压实“皖美红色物业”主体责任。组织由住建、公安、民政等19个部门召开的“皖美红色物业”建设工作联席会议，通过每周工作例会、工作专报、提示函等形式，加强工作督促调度。积极探索构建“1+4+X”工作体系，由街道党工委牵头、社区党组织、小区党小组、小区业委会、物业公司四方积极响应，为居民提供“X”项便民化服务项目。建立小区信访投诉动态清零机制，组织开展物业服务“大走访”活动，针对物业管理中存在的环境卫生、服务态度、乱停乱放等问题，在全县设置12个“红色意见箱”，发动群众参与监督，第一时间掌握和回应群众诉求。今年以来共收集意见建议200余条，督促物业解决“飞线充电”、毁绿种菜、高空抛物等问题126余件。
“除”去老旧破小，补强“皖美红色物业”短板弱项。针对群众反映的老旧小区无人管、环境卫生脏乱差等问题，组建由社区工作者、党员职工、热心居民等组成的17支“红管家”服务团队，定期开展公共设施维修、安全隐患排查、垃圾清运等16项服务。依托国有企业的资源优势，深入开展“红色管家”项目，将辖区内的清扫保洁、市容秩序辅助管理、绿化管养、老旧及安置小区物业管理等统一交由国有物业公司运营管理，小区物业的专业化服务水平、应急处置能力、居民对物业的投诉率实现了“两升一降”，城市基层治理效能得到有效提升。（张慧友）
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