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专稿:近年来,安庆市大观区聚焦老旧小区管理难等问题,强化党建引领,创新物业管理改革,深入探索“红色物业”与社区治理融合共进,推动形成“工作站牵头、党组织带头、党员带动、居民参与”的社会治理服务“红色矩阵”。
补齐缺位,创新物业管理改革。以区情实际为工作出发点,将老旧小区物业管理缺位问题摆在突出位置,组织乡镇、街道赴先发地区学习考察、借鉴经验,在充分调研和多方研判基础上,探索成立村、社区公益性集体所有制物业管理企业。发挥党员县干高位协调作用,组织“皖美红色物业”19个联席成员单位和局长驻点工作室54个区直单位,按照“开展民意调查——组建业主委员会——依法入驻小区——实施物业管理”程序,协助社区解决实际问题70余个,推动58个老旧无物管小区实现由社区兜底向标准化物业管理改革,切实构建以党建为引领、以社区为主导的新型社会服务体系。通过“服务先行”培养居民“购买服务”意识,前期由社区物业公司联合党员志愿者免费提供公共卫生清洁、基础设施维护等物业服务,根据小区治理改善情况,逐步引导居民自愿缴纳物业费,实现社区物业公司有效运转。
监督到位,创优物业服务水平。以提升小区业主满意率为目标导向,建立四方联席会议工作机制,定期组织社区党委、网格党支部、物业企业、业主委员会主体召开会议,推动形成“网格党支部反馈——问题清单建立——物业销号处置——业委会监督评议”闭环工作流程,倒逼物业公司履职尽责。对于重大问题事项,物业公司党支部可提请社区红领工作站月调度会议研究,由县干领导协调相关单位共同推进落实,目前累计解决路面养护、“飞线”充电、落水管道更换等问题150余个,实现物业企业服务供给与居民需求适应匹配。创优评比坚持奖优惩劣,做到“每月一评比、每月一通报、每月一表彰”,建立健全激励约束机制。每年组织1次“红色管家”比武活动,开展“皖美红色物业”建设“满意度、收费率”双评活动,对表现突出的小区党支部、业主委员会和物业公司党支部进行表彰,对排名靠后的物业公司进行通报,为全域推进“皖美红色物业”建设提供持久动力。
联动守位,创效社区小区治理。以“红色物业”建设为着力点,联动各级各类资源力量提升基层社区治理效能。积极推进党的组织和工作在物业服务企业、小区(网格)和业委会中的扩散覆盖,累计建立113个小区(网格)党支部,以党建工作统一思想、统一行动。组建由社区党组织牵头,小区(网格)党支部、物业公司、业委会和辖区公安、城管等部门党员共同参与的“红色联盟”23个,结合红领工作站月调度季联席会议以及在职党员“双报到、双积分”制度,健全完善多方协商议事机制。整合教体、民政、住建等部门资源,盘活小区闲置空间,高标准打造集儿童游乐室、图书阅览室、文体活动室、老年食堂等为一体的小区党群服务站10个,结合社区党建品牌建立“荷塘夜话”“连心桥”等议事点,解决社区小区“疑难杂症”126个,打造居民群众家门口“红色微阵地”。(江钰)
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