日前，佛山市禅城区祖庙街道网格员陆慧敏在巡查过程中，发现新城社区有公共场所的安全通道被占用堵塞，陆慧敏马上通过手机小程序汇报情况。祖庙街道通过系统获悉后，立即派人整改处理，全过程用时不到10分钟。这得益于禅城探索开发的“大数据+文明创建”系统，构建“全域创文一张图”，用数字化手段推动常态化、智慧化创建，有力推动了全区创文工作提质增效。
作为佛山的中心城区，禅城人口密度高、流动人口多，日处理社会事件数达到数千件，要实现文明城市创建的常态化管理、全域化推进，面临不少挑战。有了“大数据+文明创建”系统，禅城的创文工作便装上“最强大脑”。
该系统与城市大脑、综合治理云平台等系统和平台深度融合，运用大数据、地理信息等技术手段，使创文工作有了无处不在的“眼”和“手”，为随时随地发现和处置问题提供了强有力的技术支撑。
在日常的系统运行中，网格员利用手机端进行创文实地考察信息的采集、公益广告巡查登记，以及入户问卷调查;后台借助电脑对创文实地测评问题工单的流转、精神文明先进典型、文明实践活动进行管理及统计分析，大屏指挥端则展示全区的实时情况。
“有了这个系统后，不仅工作负担减轻，效率也提升了。”陆慧敏说，没有系统前，在网格巡查中发现问题，她都要先填写好交办通知书，再发相关负责部门进行整改，流程多、耗时长。而现在，她只需在手机小程序上操作，就能获得快速反馈。今年以来，禅城通过该系统巡查实地考察点位8880次、公益广告点位13541次，派发2836张工单，有效处置率达96.7%，一件件“问题清单”变成群众的“幸福清单”，转化为群众看得见、摸得着、感受得到的实惠。
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