7月26日至27日，广东省第一届“南粤家政”技能大赛总决赛，在肇庆新区体育中心成功举办。全省共有176名选手、90多名裁判人员参与决赛。
“本次大赛是‘南粤家政’工程实施以来举办的规模最大、规格最高的家政职业技能‘省运会’。”广东省人社厅负责同志介绍，大赛不仅是家政人才技能交流的“竞技场”，也是“南粤家政”工程实践成果的“展示窗”。
首届家政职业技能“省运会”选择在肇庆举办，充分体现了省委、省政府对肇庆的工作肯定与支持，也释放出肇庆全力推动家政服务业高质量发展的强烈信号。
以诚信建设打造城市品牌
2019年以来，全省上下紧紧围绕新形势下“一老一小”对家政服务的迫切需求，对标国内外最高最好最优，大力实施母婴、居家、养老、医护四大重点项目，重点推进信用、标准、产业、保障四大体系建设，加快规范化、标准化、专业化、品牌化建设的探索实践，推动“南粤家政”工程高质量发展。
肇庆根据实际快速贯彻落实，把实施“南粤家政”工程作为“一把手”工程，建立以市政府分管领导为召集人，涵盖26个市直部门的联席会议制度，统筹推动“南粤家政”工程。
2019年，肇庆在全省率先出台具有地区特色的《肇庆市“南粤家政·肇庆管家”工程实施方案》，提出以“服务肇庆为基础、辐射湾区为导向、面向全国为愿景”，并重点从健全培训体系、塑造家政品牌、建设家政服务标准、保障行业监管等方面进行谋划，以此培训高端家政产业链，加快行业的提质扩容。
“欲知平直，则必准绳;欲知方圆，则必规矩。”广东省家庭服务业协会会长陈挺表示家政行业要实现高质量发展必须推动标准制定。他认为，通过建章立制，形成好的标准，可以快速有效地辨别家政服务业中的高低好坏，将不合要求的市场主体拒之门外，更好推动家政服务行业健康有序发展。
出台“南粤家政·肇庆管家”工程实施方案后，肇庆陆续制定“肇庆家嫂”品牌计划和“肇庆家嫂”诚信保障制度等政策文件，创新实施“肇庆家嫂”星级评定制度，制定母婴、居家、养老、医护四个重点项目培训工作方案，实施守信激励、失信惩戒机制，形成以诚信创建、培训教育、就业创业、品牌推广为抓手的具有肇庆特色的家政政策体系。
2020年，肇庆持续高效快走，建成全省首个市级家政综合服务示范基地和肇庆市家政综合信息平台，同步推进线上线下平台建设。家政综合信息平台打通政数、公安、税务、发改、金融等部门数据，构建横向协同多个职能部门实现数据互通互享，纵向实行市县镇村四级联动管理的模式，争取有效发挥数字化家政服务平台作用，实现诚信可溯源、信息可共享、供需可对接、权益可保障，促进肇庆家政行业信息透明化。
目前，在信息平台上完成注册的从业人员数量有7010人，力争2021年完成1万人以上的注册人数。
以扩大培训提升服务质量
抓技能、强培训，是推进“南粤家政”工程高质量发展的重中之重。
记者观察，本次比赛获奖选手年轻化、学历高、专业性强，平均年龄不到32岁，最年轻的获奖者24岁，绝大部分拥有大专及以上学历，并具有相关技能资格证书。
近年来，肇庆坚持把实施“南粤家政”工程作为开展职业技能提升行动、培育技能人才的重要切入点。
代表肇庆参赛的谢晓冬就是肇庆市技师学院的教师，她除了负责专业班级礼教礼仪教学工作以外，也讲授家政服务及养老护理课程，将礼仪知识融进家政专业之中。
“有专业资格的毕业生在市场很吃香，家政专业的学生常常还没毕业就有企业来要人。由于就业不愁且收入可观，如今报名家政专业的学生越来越多。”谢晓冬介绍，以往学习家政技能的途径比较少，主要是熟人教学。“南粤家政”工程实施以来，肇庆家政服务企业、家政培训机构、家政学院遍地开花。
目前，肇庆新开发11个家政工种培训课标;推动广东工商职业技术大学获批全省首个家政本科专业，4所院校增设家政类专业，肇庆市技师学院设立现代家政服务学院;建成2个省级家政培训基地，拥有34个可开展家政培训的民办培训机构，构建了“本科+专科+技工教育”家政专业层级全覆盖、院校与社会长短期相结合的立体式家政教育培训体系。
据介绍，2019年以来，肇庆开展家政类职业技能培训3.25万人次，在全市范围内联合举办12期肇庆市家政行业就业创业大讲堂，带动就业创业近5万人。
“在肇庆，家政人员不再是传统意义上的‘保姆’，‘金牌月嫂’月收入达到2.5万元以上，家政从业人员成为了高薪的‘金粉领’。”肇庆代表团领队刘广山告诉记者，当前肇庆围绕“素质有提升、就业有渠道、权益有保障、社会有认同”的发展目标，打造出“高尚、高端、高薪、高兴”的“四高”现代家政管理服务品牌。
此外，肇庆还常态化组织开展“南粤家政”专场供需见面会、专场招聘会和就业创业大讲堂，全方位提供就业推荐、创业指导、融资对接等服务。为进一步拓宽就业创业渠道，肇庆与广州、深圳、佛山等地家政协会签订框架协议，定向培育输送家政从业人员，不断提升家政从业人员的职业获得感、认同感。
以规模效应推动产业化发展
比赛活动期间，省家协发布了首批10家“信得过”品牌企业，覆盖了母婴、居家、养老、医护等重点领域。陈挺介绍，作为首批信得过企业，一定要坚持标准化、规范化、专业化、品牌化建设，真正做到信得过、叫得响、靠得住，让老百姓放心。
从大环境看，当前家政服务业仍面临“小”“散”“乱”“弱”等问题。因此，肇庆坚持高品质、多层级、精细化发展方向，大力实施家政服务产业体系培育行动，积极推动家政服务企业发展壮大，优先扶持员工制家政企业发展。
广东省人社厅负责同志曾提出，产业园区是“南粤家政”工程发展的重要平台，是家政产业项目建设的主阵地，也是家政行业创业创新创造的主战场，在推动“南粤家政”工程高质量发展中发挥着关键作用。
当前，肇庆正加快推进市级“南粤家政”产业园建设，计划引入5家企业入驻，给予房租补贴、产业扶持、金融服务、人才支撑、市场拓展等政策扶持。届时，肇庆将实现家政产业园、家政综合服务示范基地、家政培训基地一体化发展。
其中，2020年建成的肇庆市家政综合服务示范基地将全面推进“肇庆家嫂”培训就业工作，提供多功能综合示范性公共服务，实现全市家政服务机构、企业、个人信息全方位互联互通。基地将为入驻家政企业提供“保姆式”创业孵化服务，精准对接项目创新创业和市场开拓需求，畅通项目孵化发展加速通道。
此外，肇庆已推动全市8个县(市、区)成立国有家政服务公司，加快家政公司向员工制转型，促成用工协议，明确工作内容，规范三方责任，防止责任转嫁，为诚信家嫂“背书”。
同时，肇庆聚焦家政服务增长需求，引导扶持各县(市、区)培育一批本地特色的家政服务品牌企业。如怀集县诚意家政服务有限公司获评国家级“千户百强”家庭服务单位，广东闪亮清洁服务有限公司获评省级家政服务龙头企业，四会市万域人力资源服务有限公司获评省级家政服务诚信示范企业，带动形成了“企业向规范化发展、服务向优质方向发展”的良好态势。
■数读
1.自2019年以来，肇庆开展补贴性培训184363人，其中开展企业职工适岗培训企业480家，惠及职工5.4万人;享受“以工代训”培训补贴企业1162家，惠及职工9.23万人;开展“粤菜师傅”培训2.55万人次，带动就业创业6.08万人;开展“南粤家政”培训3.25万人次，带动就业创业5万人。
2.肇庆市拥有注册的家政类企业单位907家，从业人员约4万人;培育一批本地特色的家政服务品牌企业，获评国家级“千户百强”家庭服务单位1家、省级家政服务龙头企业1家、省级家政服务诚信示范企业1家。
3.以诚信体系建设助推家政服务业高质量发展，目前有7010名从业人员在数字化家政服务平台上完成注册。
4.肇庆新开发11个家政工种培训课标，培训补贴范围800元至2200元。
5.广东工商职业技术大学获批全省首个家政本科专业，市技师学院设立现代家政服务学院并新增2个家政专业，建成2个省级家政培训基地，拥有34个可开展家政培训的民办培训机构。
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