天津老人助餐信息管理平台、“救急难”服务平台、低收入家庭核对系统、婚姻登记系统、殡葬信息管理平台、天津市村务公开平台、天津市社会组织服务管理系统……近年来，市民政局充分发挥信息化在便民、利民、为民服务中的重要作用,围绕救助、养老、婚姻、殡葬等便民惠民服务，持续推进各项公共服务信息平台建设，完善系统功能，整合数据资源，强化业务衔接，以信息化连接服务群众“最后一公里”。
本市打造市、区、街三级天津老人助餐信息管理平台，推广天津老人助餐、老人家食堂、送餐员、社区助手4个移动App，帮助老人足不出户就可以享受到送餐上门服务。通过引入人脸识别等技术，全面开通网上申请审核办理通道，同时实现了补贴精准发放到人。截至目前，助餐服务平台共录入享受政府助餐补贴的老年人相关数据12万人次。
“救急难”服务平台在线发布、转介和转办困难群众急难救助需求和办理临时救助审核审批，实现了急难救助事项在民政、教育、卫健、社保、医保、残联等相关职能部门之间、社会组织之间的网上转办和转介，大幅提高了急难救助的审办效率。目前，平台已在线审批临时救助12.36万户、发放救助金33602.46万元，转介社会救助基金会2860件，发放救助金149143万元。通过低收入家庭核对系统二期建设，立足困难家庭经济状况主动发现、智能预判等，健全返贫监测预警等7个功能模块，实现核对业务部、市、区、街镇四级联动及跨省市核查功能，为救助对象提供全生命周期、全维度画像，为提高救助精准化提供依据，为健全分层分类、梯次递进的社会救助体系提供信息化保障。
同时，本市民政部门启用民政部婚姻登记系统，实现婚姻登记全市通办。通过人脸识别、指纹识别、电子签名等多项便利化功能，提升登记机关信息审核能力，实现了数据全国联网审核，满足群众就近办理婚姻登记的需求。
市民政局还打造全市统一的殡葬信息管理平台，新增设网上祭扫平台，开放网上骨灰续期、骨灰迁移预约、祭扫报名等功能，群众可以免费为亲人建立纪念堂、上传照片、书写挽联、设置纪念堂物品、留言追思、献花等，“绿色殡葬”观念进一步深入人心。目前，网上祭扫平台注册总用户数已超1.6万，建立纪念堂8000个，访问纪念堂26.7万次，祭扫预约11万人次。同时，将平台汇集90余万条火化信息共享到市信息资源共享平台，供交通委、人社局、统计局等委局方便群众办事使用。
此外，市民政局还充分发挥民政信息化在服务社会发展方面的重要作用，创新村务公开形式，推广使用天津市村务公开平台，全市3520个行政村全部开通，公开内容近4万条，浏览量超过50万人次。推动社会工作数据互联互通，实现了数据全国联网审核。依托天津市社会组织服务管理系统实现社会组织登记“零跑动”“零收费”“零障碍”。
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