科尔尼报告：中国重登全球零售发展指数榜首

中新社北京12月9日电 (记者 夏宾)记者9日从全球管理咨询公司科尔尼获悉，其发布的2021年《全球零售发展指数》报告显示，中国重新登上指数榜首，而随着发达国家商业市场的成熟，零售商面临着更激烈的竞争、更大的利润压力和更高的消费者服务期望，相对而言新兴市场对全球零售投资者更具吸引力。

上述报告旨在识别出正在增长、具有吸引力和相对风险较低的零售发展潜力区域。报告根据26个指标，对35个新兴国家进行排名，包括四个关键变量：经济政策环境、市场吸引力、市场饱和度和销售增长潜力。

报告分析不同国家的情况指出，依赖传统能源的经济体将零售视为实现低碳发展与经济多元化的一种方式。全球消费性支出的重心从美国和发达的欧洲市场逐渐转移到亚洲、非洲和中东的新兴市场。这种发展的速度与消费者和零售技术的创新、渗透率与接受度直接相关，也与互联网化到复杂并安全的数字化支付系统密不可分。

科尔尼大中国区总裁、消费与零售业务合伙人贺晓青认为，今年是中国线上零售史上很重要的一年。线上电商多元化在今年发展明显，也有更多在电商、数字化营销领先的行业及企业开始更多地平衡短期销售流量投入和长期品牌投入。此外，出海跨境电商在服饰、3C等品类上在国际市场上的成功获得了高度关注，更多新的出海跨界电商也在快速成长。

科尔尼消费与零售业务合伙人刘晓龙说：“整体来看，我们非常看好中国传统零售市场未来的发展潜力。当然，现在很多线下和传统的零售商是高度承压的，建议大家要建立战略定力和信心，同时从用户体验、业态模式、运营效率、生态策略等方面升级内功，而且这个事要快。”(完)

关键词： 生态策略 科尔尼 电商 全球零售发展指数 用户体验