北京铁路局：2022年春运预计发送旅客1872万人

中新财经1月17日电 (记者 张尼)17日凌晨5点34分，伴随着G6737列车从北京西站缓缓启动，标志着为期40天的北京局集团公司2022年铁路春运工作正式拉开序幕。今年春运，北京局集团公司预计发送旅客1872万人，其中，北京地区预计发送旅客898.6万人。

2022年春运自1月17日开始至2月25日结束。记者从北京铁路局了解到，根据车票预售情况分析，今年春运短途以京津冀区域内出行为主，长途以东北哈尔滨方向为主。

北京铁路局在确保具备日开行始发终到列车800对运能运力的基础上，从51个单位、部门抽调3510人，经过严格的培训考核和持证上岗，组建122个乘务组，确保加开旅客列车的值乘运输保障任务。此外，春运期间，按照客流实际情况，采取梯次安排和精准投放模式，计划加开旅客列车154.5对。

为做好春运期间北京冬奥会运输服务保障工作，京张高铁将实施冬奥分号运行图，清河、延庆、太子城和崇礼站列为冬奥服务保障车站，站车严格落实冬奥组委有关要求，执行“闭环”和“非闭环”管理，并根据疫情防控要求做好运输组织，突发疫情中高风险地区采取必要熔断机制等举措。

今年春运，北京铁路局在持续提升站车服务质量、创新售票和退改签等一系列服务上出台多项便民利民举措。

在购票方面，延长售票、退改签服务、报销凭证领取时间。地市级以上车站设置退票、改签专用售票窗口。在京沪高铁、京张高铁、京哈高铁、京雄城际、京津城际实施20次季度计次票产品。做好电子临时乘车身份证明实施前的准备工作，开足售票窗口，做好咨询服务。

另外，各站开设了爱心服务窗口，为老年旅客及脱网人群提供购票保障服务；启动学生团体票互联网提报工作，为学生集中办理春运车票工作，目前已满足98.5万的学生客流需求。

针对务工团体分散办票的特点，在管内各地级市所在车站开设专口受理服务的基础上，持续为有特殊需要的务工单位提供方便；地级及以上城市所在地主要客运站设立军人优先购票窗口，设置“军人依法优先”标志。

铁路部门温馨提示：春运期间铁路部门为重点旅客提供预约服务。旅客可以拨打12306或者主要车站服务热线进行预约，提供轮椅、担架、优先进站、便利出站一条龙服务。

北京站素萍服务热线010-51835781

北京西站036服务热线010-51824233

北京南站润秋服务热线010-51867688

北京朝阳站曹燕服务组热线010-51827008

北京北站雪之梦服务热线010-51866852

天津站玫瑰服务热线022-26193702

天津西站雷锋班服务热线18002065616

石庄站馨桥服务热线0311-80943111

唐山站高铁凤凰服务热线0315-7220957

雄安站莲心服务热线0312一7416666

张家口站雪之梦服务热线：0313—7932644/7932798(完)

关键词： 朝阳站 熔断机制 闭环 服务热线 北京铁路局